西湖国宾馆市场营销策略改进研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-19页 |
| 1.2.1 营销策略理论 | 第14-17页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第17-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 西湖国宾馆的营销环境与营销现状 | 第21-39页 |
| 2.1 西湖国宾馆的市场环境 | 第21-25页 |
| 2.1.1 全国旅游市场环境 | 第21-22页 |
| 2.1.2 浙江省旅游市场 | 第22-23页 |
| 2.1.3 杭州旅游市场环境 | 第23-25页 |
| 2.2 西湖国宾馆的行业环境 | 第25-27页 |
| 2.2.1 同业竞争者分析 | 第26页 |
| 2.2.2 替代品分析 | 第26页 |
| 2.2.3 潜在进入者分析 | 第26-27页 |
| 2.2.4 供应商分析 | 第27页 |
| 2.2.5 顾客讨价还价能力分析 | 第27页 |
| 2.3 西湖国宾馆概况 | 第27-30页 |
| 2.3.1 西湖国宾馆基本设施情况 | 第27-28页 |
| 2.3.2 西湖国宾馆发展历史 | 第28页 |
| 2.3.3 西湖国宾馆品牌建设情况 | 第28-29页 |
| 2.3.4 西湖国宾馆的组织结构 | 第29-30页 |
| 2.3.5 西湖国宾馆的经营情况 | 第30页 |
| 2.4 西湖国宾馆营销策略现状 | 第30-32页 |
| 2.4.1 西湖国宾馆的产品策略现状 | 第30-31页 |
| 2.4.2 西湖国宾馆的定价策略现状 | 第31页 |
| 2.4.3 西湖国宾馆的渠道策略现状 | 第31-32页 |
| 2.4.4 西湖国宾馆的促销策略现状 | 第32页 |
| 2.5 西湖国宾馆营销策略存在问题及原因 | 第32-35页 |
| 2.5.1 高层营销理念落后 | 第33页 |
| 2.5.2 销售手段单一 | 第33页 |
| 2.5.3 信息闭塞 | 第33-34页 |
| 2.5.4 目标市场选择过窄 | 第34页 |
| 2.5.5 价格策略单一 | 第34-35页 |
| 2.6 西湖国宾馆的优势与劣势及机会与威胁 | 第35-39页 |
| 2.6.1 西湖国宾馆的优势 | 第35-36页 |
| 2.6.2 西湖国宾馆的劣势 | 第36-37页 |
| 2.6.3 西湖国宾馆的机会 | 第37页 |
| 2.6.4 西湖国宾馆的威胁 | 第37页 |
| 2.6.5 应对思路 | 第37-39页 |
| 第3章 西湖国宾馆的营销策略改进方案设计 | 第39-56页 |
| 3.1 改进方案设计的思路与原则 | 第39-40页 |
| 3.1.1 改进方案设计的思路 | 第39页 |
| 3.1.2 改进方案设计的原则 | 第39-40页 |
| 3.2 产品策略改进 | 第40-45页 |
| 3.2.1 客房产品创新 | 第40-41页 |
| 3.2.2 餐饮产品创新 | 第41-44页 |
| 3.2.3 提供差异化产品 | 第44-45页 |
| 3.3 定价策略改进 | 第45-48页 |
| 3.3.1 客房定价策略改进 | 第45-47页 |
| 3.3.2 整数定价策略 | 第47-48页 |
| 3.3.3 声望定价法 | 第48页 |
| 3.3.4 分级定价 | 第48页 |
| 3.4 渠道策略改进 | 第48-51页 |
| 3.4.1 酒店销售渠道管理 | 第48-49页 |
| 3.4.2 网络营销渠道拓展 | 第49-51页 |
| 3.5 促销策略改进 | 第51-54页 |
| 3.5.1 广告宣传 | 第51页 |
| 3.5.2 营业推广 | 第51-52页 |
| 3.5.3 广告 | 第52-53页 |
| 3.5.4 公共关系 | 第53-54页 |
| 3.6 有形展示策略 | 第54-56页 |
| 3.6.1 完善园林名木古树标识 | 第54页 |
| 3.6.2 发掘康庄文化 | 第54-56页 |
| 第4章 西湖国宾馆营销策略改进方案的实施 | 第56-67页 |
| 4.1 西湖国宾馆营销策略改进方案的实施步骤 | 第56-57页 |
| 4.1.1 实施准备阶段 | 第56页 |
| 4.1.2 实施进行阶段 | 第56-57页 |
| 4.1.3 实施深化阶段 | 第57页 |
| 4.2 西湖国宾馆营销策略改进方案的实施保障 | 第57-65页 |
| 4.2.1 市场营销部的组织机构优化 | 第57-58页 |
| 4.2.2 市场营销部岗位标准化 | 第58-61页 |
| 4.2.3 市场营销业务流程再造 | 第61-63页 |
| 4.2.4 市场营销部薪酬方案优化 | 第63-65页 |
| 4.3 西湖国宾馆营销策略改进方案实施的预期效果 | 第65-67页 |
| 4.3.1 转变市场营销策略理念 | 第65页 |
| 4.3.2 有效拓展市场营销渠道 | 第65页 |
| 4.3.3 不断丰富酒店产品种类 | 第65-66页 |
| 4.3.4 经营目标 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
