| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外软件项目质量管理研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内软件项目质量管理研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究的主要内容与方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第18-19页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第19-31页 |
| 2.1 软件项目质量管理概念与内容 | 第19-24页 |
| 2.1.1 项目管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 软件项目管理的概念 | 第20-21页 |
| 2.1.3 软件项目管理的内容 | 第21-24页 |
| 2.2 软件项目质量管理的过程 | 第24-27页 |
| 2.2.1 质量计划编制 | 第25-26页 |
| 2.2.2 质量保证 | 第26-27页 |
| 2.2.3 质量控制 | 第27页 |
| 2.3 软件项目质量管理标准 | 第27-31页 |
| 2.3.1 全面质量管理(TQM) | 第27-28页 |
| 2.3.2 ISO9000系列 | 第28-29页 |
| 2.3.3 CMMI认证体系 | 第29-30页 |
| 2.3.4 各质量标准的差异 | 第30-31页 |
| 第3章 A公司GMXT软件项目质量管理状况分析 | 第31-48页 |
| 3.1 A公司GMXT软件项目简介 | 第31-33页 |
| 3.2 GMXT软件项目建设的特点 | 第33-34页 |
| 3.3 GMXT项目质量管理现状 | 第34-42页 |
| 3.3.1 监理方和A公司共同负责质量管理工作 | 第34-37页 |
| 3.3.2 项目质量管理体系 | 第37-41页 |
| 3.3.3 项目质量管理实施 | 第41页 |
| 3.3.4 项目质量风险管理组织 | 第41-42页 |
| 3.4 GMXT项目质量管理存在的问题及原因分析 | 第42-48页 |
| 3.4.1 质量目标不符合实际情况 | 第42-43页 |
| 3.4.2 不重视需求管理 | 第43-44页 |
| 3.4.3 文档规范性不强 | 第44-45页 |
| 3.4.4 缺少独立的质量管理职能 | 第45-46页 |
| 3.4.5 系统实现过程标准执行不到位 | 第46页 |
| 3.4.6 项目计划控制不到位 | 第46-48页 |
| 第4章 GMXT项目质量管理优化方案—基于CMMI | 第48-59页 |
| 4.1 构建新的组织结构 | 第48-49页 |
| 4.2 制定合理的项目质量计划 | 第49-52页 |
| 4.2.1 明确项目质量管理改进原则 | 第49-51页 |
| 4.2.2 制定符合实际的质量目标 | 第51-52页 |
| 4.3 优化需求管理过程 | 第52-55页 |
| 4.3.1 改进需求分析过程 | 第52-53页 |
| 4.3.2 重视需求变更活动 | 第53-54页 |
| 4.3.3 科学管理需求版本 | 第54-55页 |
| 4.4 加强文档管理 | 第55-57页 |
| 4.5 完善配置管理 | 第57-59页 |
| 4.5.1 组建GMXT项目配置管理团队 | 第57-58页 |
| 4.5.2 配置管理工具设计 | 第58-59页 |
| 第5章 GMXT软件项目质量管理改进保障措施 | 第59-65页 |
| 5.1 质量管理改进保障措施 | 第59-62页 |
| 5.1.1 建立GMXT项目风险预警系统 | 第59-60页 |
| 5.1.2 建立有效的沟通机制 | 第60-61页 |
| 5.1.3 加强质量教育培训 | 第61-62页 |
| 5.1.4 打造人才平台 | 第62页 |
| 5.2 质量管理改进的效果 | 第62-65页 |
| 5.2.1 进度延期情况明显改善 | 第62-63页 |
| 5.2.2 客户满意度提升 | 第63-64页 |
| 5.2.3 缺陷率降低 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |