| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 论文选题的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 论文选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文选题的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 本课题的研究基本思路和研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 信用卡风险管理相关理论 | 第15-21页 |
| 2.1 信用卡风险的分类及特点 | 第15-17页 |
| 2.1.1 信用卡及信用卡风险含义 | 第15页 |
| 2.1.2 信用卡风险的分类 | 第15-17页 |
| 2.1.3. 信用卡业务风险特点 | 第17页 |
| 2.2 风险管理的理论概述 | 第17-18页 |
| 2.3 信用卡风险管理概述 | 第18-21页 |
| 2.3.1 信用卡风险管理的概念 | 第18-19页 |
| 2.3.2 信用卡风险管理的目标要求 | 第19页 |
| 2.3.3 信用卡风险管理流程 | 第19-21页 |
| 第3章 J银行信用卡业务发展现状 | 第21-32页 |
| 3.1 J银行信用卡中心概况 | 第21-23页 |
| 3.2 J银行信用卡业务发展现状 | 第23-26页 |
| 3.3 J银行信用卡业务运行流程 | 第26-29页 |
| 3.4 J银行信用卡业务激励机制 | 第29-30页 |
| 3.5 J银行信用卡客户群 | 第30页 |
| 3.6 J银行信用卡风险类型 | 第30-32页 |
| 第4章 J银行信用卡风险管理存在的问题及成因分析 | 第32-50页 |
| 4.1 J银行信用卡风险管理体系现状 | 第32-43页 |
| 4.1.1 信用卡风险防范措施 | 第33-39页 |
| 4.1.2 J银行信用卡风险应对措施 | 第39-43页 |
| 4.2 J银行信用卡风险管理运行效果评价 | 第43-47页 |
| 4.2.1 J银行信用卡风险管理评估手段 | 第43-45页 |
| 4.2.2 J银行信用卡风险管理评估结果 | 第45-47页 |
| 4.3 J银行信用卡风险管理存在的问题及成因分析 | 第47-50页 |
| 4.3.1 缺乏统一的风险管理理念及明确的风险管理目标 | 第47页 |
| 4.3.2 内控制度及流程不够完善 | 第47-48页 |
| 4.3.3 信用卡营销人员的专业素养和行为规范有待加强 | 第48-49页 |
| 4.3.4 不良催收模式有待更新 | 第49-50页 |
| 第5章 优化J银行信用卡风险管理对策及建议 | 第50-59页 |
| 5.1 健全J银行信用卡风险管理体系 | 第50-52页 |
| 5.1.1 强化J银行信用卡风险识别 | 第50-51页 |
| 5.1.2 完善J银行信用卡风险评估 | 第51-52页 |
| 5.1.3 优化J银行信用卡风险处置 | 第52页 |
| 5.2 完善信用卡的内控体系 | 第52-54页 |
| 5.2.1 完善信用卡内控制度 | 第52-53页 |
| 5.2.2 优化信用卡业务运行流程 | 第53-54页 |
| 5.3 优化信用卡催收模式 | 第54-57页 |
| 5.3.1 建设自有催收队伍 | 第54页 |
| 5.3.2 启动委外催收模式 | 第54-55页 |
| 5.3.3 探索与线上平台合作催收新模式 | 第55-57页 |
| 5.4 实施保障 | 第57-59页 |
| 5.4.1 加强企业风险文化教育 | 第57-58页 |
| 5.4.2 强化员工管理培训机制 | 第58-59页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59页 |
| 6.2 研究展望 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |