| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 引言 | 第9页 |
| 1.2 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第11页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.5 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5.1 文献计量法 | 第12页 |
| 1.5.2 文献研究法 | 第12页 |
| 1.5.3 案例研究法 | 第12-13页 |
| 1.6 研究框架 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-19页 |
| 2.1 商业模式 | 第14-15页 |
| 2.2 O2O商业模式 | 第15-19页 |
| 2.2.1 研究概况 | 第15-16页 |
| 2.2.2 现有研究综述 | 第16-19页 |
| 第3章 O2O商业模式的前景分析 | 第19-23页 |
| 3.1 政治环境 | 第19页 |
| 3.2 经济环境 | 第19页 |
| 3.3 市场环境 | 第19-20页 |
| 3.4 科技环境 | 第20-21页 |
| 3.5 PEST分析小结 | 第21-23页 |
| 第4章 O2O商业模式分析 | 第23-31页 |
| 4.1 O2O商业模式发展历程 | 第23-24页 |
| 4.2 O2O商业模式的定义和分类 | 第24页 |
| 4.3 O2O商业模式的典型企业及特点 | 第24-25页 |
| 4.4 O2O商业模式的核心要素 | 第25-26页 |
| 4.5 O2O生态系统的构成 | 第26-27页 |
| 4.6 O2O商业模式的行业应用 | 第27-28页 |
| 4.7 O2O商业模式与传统电商的差异 | 第28-29页 |
| 4.8 O2O商业模式与其他商业模式的比较及利弊分析 | 第29-31页 |
| 第5章 苏宁云商O2O商业模式案例分析 | 第31-48页 |
| 5.1 苏宁云商企业概况 | 第31页 |
| 5.2 苏宁云商O2O商业模式概述及工具分析 | 第31-39页 |
| 5.2.1 苏宁云商O2O商业模式概述 | 第31-33页 |
| 5.2.2 苏宁云商O2O商业模式SWOY分析 | 第33-35页 |
| 5.2.3 苏宁云商O2O商业模式Business Model Canvas分析 | 第35-39页 |
| 5.3 苏宁云商O2O商业模式发展方向 | 第39-43页 |
| 5.3.1 依靠内部优势线上线下协同作战 | 第39-40页 |
| 5.3.2 利用外部机会借助互联网思维 | 第40-42页 |
| 5.3.3 深度整合培养云商粉丝 | 第42-43页 |
| 5.3.4 优化价值体系极致融合资源 | 第43页 |
| 5.4 苏宁云商O2O商业模式对传统大型零售企业转型的指导意义 | 第43-48页 |
| 5.4.1 传统大型零售企业转型动机 | 第44-45页 |
| 5.4.2 传统大型零售企业转型模型 | 第45-46页 |
| 5.4.3 苏宁云商O2O商业模式转型利弊分析 | 第46-48页 |
| 第6章 结论和展望 | 第48-50页 |
| 6.1 本文结论 | 第48-49页 |
| 6.2 研究创新点 | 第49页 |
| 6.3 研究不足和展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 卷内备考表 | 第53页 |
