顾客口碑传播网络中子群链接者研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 论文研究的背景和目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第10页 |
| 1.1.2 论文研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第14-15页 |
| 第2章 顾客口碑传播网络与子群链接者 | 第15-22页 |
| 2.1 顾客口碑传播网络的基本结构 | 第15-19页 |
| 2.1.1 顾客口碑传播网络的定义与形成 | 第15页 |
| 2.1.2 顾客口碑传播网络的数据收集方法 | 第15-17页 |
| 2.1.3 顾客口碑传播网络的网络特性分析 | 第17-19页 |
| 2.2 顾客口碑传播网络中的子群链接者 | 第19-21页 |
| 2.2.1 顾客口碑传播网络的特殊节点 | 第19-20页 |
| 2.2.2 子群链接者的定义 | 第20-21页 |
| 2.2.3 子群链接者的基本作用 | 第21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 子群链接者的网络特性与识别 | 第22-31页 |
| 3.1 子群链接者的网络特性 | 第22-26页 |
| 3.1.1 顾客口碑网络的子群分析 | 第22-24页 |
| 3.1.2 子群链接者网络特性分析 | 第24-26页 |
| 3.2 子群链接者的网络识别 | 第26-28页 |
| 3.2.1 子群链接者的网络识别方法 | 第26页 |
| 3.2.2 口碑传播网络中子群链接者的确认 | 第26-28页 |
| 3.3 子群链接者在网络信息传播的作用 | 第28-30页 |
| 3.3.1 子群链接者对网络联通性的影响 | 第28-29页 |
| 3.3.2 子群链接者对网络信息传播速度的影响 | 第29-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 子群链接者行为特征分析 | 第31-43页 |
| 4.1 子群链接者行为特征假设 | 第31-35页 |
| 4.1.1 子群链接者个人属性假设 | 第31-33页 |
| 4.1.2 子群链接者的信息搜寻与传播行为分析 | 第33-35页 |
| 4.2 子群链接者的行为特征假设验证 | 第35-39页 |
| 4.2.1 研究方法与变量设定 | 第35-36页 |
| 4.2.2 假设检验结果 | 第36-39页 |
| 4.3 子群链接者行为动因分析 | 第39-42页 |
| 4.3.1 子群链接者口碑搜寻动因分析 | 第39-40页 |
| 4.3.2 子群链接者口碑传播动因分析 | 第40-42页 |
| 4.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 基于子群链接者的口碑营销对策 | 第43-48页 |
| 5.1 子群链接者存在对口碑营销的启示 | 第43-44页 |
| 5.1.1 重视子群链接者对口碑信息传播的影响 | 第43页 |
| 5.1.2 重视子群链接者的管理和引导 | 第43-44页 |
| 5.2 针对子群链接者口碑营销的策略 | 第44-47页 |
| 5.2.1 识别并发现子群链接者 | 第44-45页 |
| 5.2.2 给子群链接者提供适合的交流平台 | 第45-46页 |
| 5.2.3 提高子群链接者对企业的认可度 | 第46-47页 |
| 5.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
