| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.3 论文研究内容及路线 | 第10-12页 |
| 1.3.1 论文研究的主要内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 论文研究路线 | 第11-12页 |
| 第2章 项目管理基本理论 | 第12-27页 |
| 2.1 项目与项目管理定义及特点 | 第12-13页 |
| 2.1.1 项目的定义及特点 | 第12页 |
| 2.1.2 项目管理的定义及特点 | 第12-13页 |
| 2.2 项目管理知识体系 | 第13-19页 |
| 2.2.1 项目综合管理 | 第14-15页 |
| 2.2.2 项目范围管理 | 第15页 |
| 2.2.3 项目时间管理 | 第15-16页 |
| 2.2.4 项目费用管理 | 第16页 |
| 2.2.5 项目质量管理 | 第16-17页 |
| 2.2.6 项目人力资源管理 | 第17页 |
| 2.2.7 项目沟通管理 | 第17页 |
| 2.2.8 项目风险管理 | 第17-18页 |
| 2.2.9 项目采购管理 | 第18-19页 |
| 2.3 项目管理过程与组织形式 | 第19-22页 |
| 2.3.1 项目管理过程 | 第19-21页 |
| 2.3.2 项目组织形式 | 第21-22页 |
| 2.4 项目管理基本工具和方法 | 第22-24页 |
| 2.4.1 工作分解结构 | 第22页 |
| 2.4.2 责任分配矩阵 | 第22-23页 |
| 2.4.3 甘特图 | 第23页 |
| 2.4.4 里程碑计划 | 第23-24页 |
| 2.4.5 网络计划 | 第24页 |
| 2.5 项目管理理论研究与应用进展 | 第24-27页 |
| 2.5.1 国外研究与应用现状 | 第24-25页 |
| 2.5.2 国内研究与应用现状 | 第25-27页 |
| 第3章 辽宁移动位置基地管理现状及存在问题分析 | 第27-41页 |
| 3.1 辽宁移动位置基地现状 | 第27-28页 |
| 3.2 辽宁移动车务通系统介绍 | 第28-34页 |
| 3.2.1 车务通二期分层逻辑结构 | 第29-32页 |
| 3.2.2 车务通系统开发的主要能要功求 | 第32-34页 |
| 3.3 辽宁移动位置基地管理现状 | 第34-36页 |
| 3.3.1 辽宁移动位置基地组织结构 | 第34-35页 |
| 3.3.2 辽宁移动位置基地人员结构 | 第35-36页 |
| 3.3.3 车务通项目开发组织形式 | 第36页 |
| 3.4 车务通系统开发项目的特点 | 第36-37页 |
| 3.5 辽宁移动位置基地在车务通开发管理中存在问题及分析 | 第37-41页 |
| 第4章 项目管理理论在车务通系统开发管理中的实践 | 第41-85页 |
| 4.1 组建项目组织 | 第41-45页 |
| 4.1.1 建立矩阵型项目组织 | 第41-42页 |
| 4.1.2 项目组岗位职责 | 第42-45页 |
| 4.2 项目范围管理 | 第45-49页 |
| 4.2.1 项目目标与项目描述 | 第45-46页 |
| 4.2.2 项目重大里程碑 | 第46页 |
| 4.2.3 工作分解结构图 | 第46页 |
| 4.2.4 车务通开发责任矩阵 | 第46-47页 |
| 4.2.5 项目范围变更控制 | 第47-49页 |
| 4.3 项目进度管理 | 第49-57页 |
| 4.3.1 活动定义及活动排序 | 第49-50页 |
| 4.3.2 活动持续时间估算 | 第50页 |
| 4.3.3 项目网络计划图 | 第50-52页 |
| 4.3.4 项目工作计划表 | 第52-53页 |
| 4.3.5 项目进度甘特图 | 第53-54页 |
| 4.3.6 项目进度控制 | 第54-57页 |
| 4.4 项目质量管理 | 第57-65页 |
| 4.4.1 项目质量规划 | 第57-61页 |
| 4.4.2 实施质量保证 | 第61-63页 |
| 4.4.3 实施质量控制 | 第63-65页 |
| 4.5 项目风险管理 | 第65-72页 |
| 4.5.1 风险识别 | 第65-68页 |
| 4.5.2 风险评估 | 第68-70页 |
| 4.5.3 风险应对 | 第70-71页 |
| 4.5.4 风险监控 | 第71-72页 |
| 4.6 项目沟通管理 | 第72-77页 |
| 4.6.1 项目沟通规划 | 第72-74页 |
| 4.6.2 信息发布 | 第74-76页 |
| 4.6.3 绩效报告 | 第76-77页 |
| 4.7 项目人力资源管理 | 第77-85页 |
| 4.7.1 项目人力资源规划 | 第77-79页 |
| 4.7.2 项目团队建设 | 第79-81页 |
| 4.7.3 人力资源培训计划 | 第81-82页 |
| 4.7.4 制定绩效考核办法 | 第82-85页 |
| 第5章 结束语 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89页 |