| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究框架和思路 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-24页 |
| ·多元文化 | 第12页 |
| ·知识型员工 | 第12-15页 |
| ·工作满意度 | 第15-19页 |
| ·组织承诺 | 第19-21页 |
| ·工作满意度和组织承诺的关系研究 | 第21-22页 |
| ·以往研究的评价对本研究的启示 | 第22-24页 |
| 3 研究设计 | 第24-27页 |
| ·研究构想 | 第24页 |
| ·研究内容与假设 | 第24-25页 |
| ·研究方法 | 第25页 |
| ·研究程序 | 第25-27页 |
| 4 研究一:广州地区外资银行知识型员工工作满意度内容.结构探讨 | 第27-43页 |
| ·工作满意度问卷条目的收集 | 第27-28页 |
| ·预试研究 | 第28-32页 |
| ·探索性研究 | 第32-35页 |
| ·验证性研究 | 第35-39页 |
| ·工作满意度问卷信效度研究 | 第39-40页 |
| ·结果与讨论 | 第40-42页 |
| ·小结 | 第42-43页 |
| 5 研究二:员工工作满意度与组织承诺之间的关系探讨 | 第43-49页 |
| ·研究目的 | 第43页 |
| ·研究方法 | 第43页 |
| ·统计方法 | 第43页 |
| ·研究结果 | 第43-44页 |
| ·工作满意度与组织承诺各维度之间的关系 | 第44-46页 |
| ·讨论 | 第46-47页 |
| ·小结 | 第47-49页 |
| 6 研究三:工作满意度的差异分析 | 第49-56页 |
| ·研究目的 | 第49页 |
| ·研究方法 | 第49页 |
| ·不同人口学变量上的工作满意度差异分析 | 第49-54页 |
| ·小结 | 第54-56页 |
| 7 结论 | 第56-57页 |
| 8 局限与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 附录 | 第64-72页 |
| 致谢 | 第72页 |