| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一部分 案例正文 | 第9-31页 |
| 引言 | 第9页 |
| 通信行业概况 | 第9-11页 |
| 国资委监管要求 | 第11页 |
| GY公司概况 | 第11-18页 |
| 营销成本概况 | 第18-26页 |
| GY公司营销成本管理存在的问题 | 第26-31页 |
| 第二部分 案例分析 | 第31-69页 |
| 1 绪论 | 第31-33页 |
| 1.1 案例分析的目的 | 第31页 |
| 1.2 案例分析的意义 | 第31-32页 |
| 1.3 案例分析的基本思路 | 第32-33页 |
| 2 理论综述及应用分析 | 第33-44页 |
| 2.1 营销成本的概念 | 第33-34页 |
| 2.2 战略成本管理研究综述 | 第34-39页 |
| 2.3 作业成本管理理论概述 | 第39-40页 |
| 2.4 成本理论在营销成本管理中的应用 | 第40-41页 |
| 2.5 基于战略成本和作业成本管理的营销成本管理框架 | 第41-44页 |
| 3 基于战略成本和作业成本管理的营销成本管理建议 | 第44-68页 |
| 3.1 基于战略的营销成本策略规划 | 第44-50页 |
| 3.2 面向产品的营销作业成本管理 | 第50-59页 |
| 3.3 面向客户的营销作业成本管理 | 第59-63页 |
| 3.4 建立营销成本指标及责任考核评价机制 | 第63-68页 |
| 4 结论与展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75页 |