| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国内外文献综述 | 第13页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第13-15页 |
| 1.3.1 基于网络舆情的企业信誉评价指标和评价模型的构建 | 第14页 |
| 1.3.2 基于网络舆情的企业信誉评价实证分析 | 第14-15页 |
| 1.4 论文结构安排 | 第15-16页 |
| 第2章 企业信誉评价与网络舆情基本理论 | 第16-25页 |
| 2.1 企业信誉基本理论 | 第16-18页 |
| 2.1.1 企业信誉基本概况 | 第16-17页 |
| 2.1.2 企业信誉对企业的影响 | 第17-18页 |
| 2.2 企业信誉评价 | 第18-20页 |
| 2.2.1 企业信誉评价的内容 | 第18-19页 |
| 2.2.2 企业信誉评价方法 | 第19-20页 |
| 2.3 网络舆情 | 第20-24页 |
| 2.3.1 网络舆情基本概念及特点 | 第20-21页 |
| 2.3.2 网络舆情的研究方向 | 第21页 |
| 2.3.3 网络舆情信息挖掘 | 第21-23页 |
| 2.3.4 基于语义的文本情感倾向分析 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 企业信誉评价指标体系及模型的构建 | 第25-39页 |
| 3.1 企业信誉评价指标体系构建 | 第25-27页 |
| 3.1.1 评价指标建立的原则 | 第25页 |
| 3.1.2 评价指标的选取与建立 | 第25-27页 |
| 3.2 模型构建方法 | 第27-29页 |
| 3.2.1 模糊层次分析法概述 | 第27-28页 |
| 3.2.2 构建企业信誉评价模型的要素 | 第28-29页 |
| 3.2.3 构建企业信誉评价模型的步骤 | 第29页 |
| 3.3 模糊层次分析法应用于企业信誉评价的可行性 | 第29-31页 |
| 3.3.1 模糊层次分析法的优点 | 第29-30页 |
| 3.3.2 应用可行性分析 | 第30-31页 |
| 3.4 基于网络舆情的企业信誉评价模型的构建 | 第31-38页 |
| 3.4.1 构建评价模型 | 第31-34页 |
| 3.4.2 确定指标权重 | 第34-36页 |
| 3.4.3 模糊综合评价模型 | 第36-38页 |
| 3.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 基于网络舆情的企业信誉评价实证分析 | 第39-56页 |
| 4.1 实验数据的获取与处理 | 第39-41页 |
| 4.1.1 实验数据的来源及获取 | 第39-40页 |
| 4.1.2 数据预处理 | 第40-41页 |
| 4.2 评论文本数据的处理 | 第41-42页 |
| 4.3 企业信誉评价实证分析 | 第42-53页 |
| 4.3.1 企业维度 | 第42-46页 |
| 4.3.2 产品维度 | 第46-49页 |
| 4.3.3 交易维度 | 第49-51页 |
| 4.3.4 用户信誉信息维度 | 第51-53页 |
| 4.4 评价结果与分析 | 第53-55页 |
| 4.4.1 评价结果 | 第53-55页 |
| 4.4.2 结果分析 | 第55页 |
| 4.5 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 致谢 | 第63页 |