| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路与方法 | 第9页 |
| ·研究思路 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·本文可能的创新之处 | 第9-10页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第10-14页 |
| ·SWOT分析法 | 第10页 |
| ·迈克尔.波特的竞争战略理论 | 第10-11页 |
| ·迈克尔·波特的"五力分析" | 第10-11页 |
| ·迈克尔·波特的三种基本竞争战略 | 第11页 |
| ·人寿保险相关管理理论简述 | 第11-14页 |
| 第3章 中国人寿江西分公司的市场环境 | 第14-20页 |
| ·经济环境 | 第14页 |
| ·政策法律环境 | 第14-15页 |
| ·社会人文环境 | 第15-16页 |
| ·文化环境 | 第15-16页 |
| ·人口因素 | 第16页 |
| ·人口结构的变迁 | 第16页 |
| ·技术环境 | 第16-17页 |
| ·行业竞争环境分析 | 第17-20页 |
| ·现有竞争者分析 | 第17页 |
| ·供方的议价能力 | 第17-18页 |
| ·买方的议价能力 | 第18页 |
| ·新进入者的威胁 | 第18-19页 |
| ·替代品的威胁 | 第19-20页 |
| 第4章 中国人寿江西分公司SWOT分析 | 第20-27页 |
| ·内部优势分析 | 第20-23页 |
| ·卓越的品牌 | 第20页 |
| ·江西寿险市场的领航者 | 第20-21页 |
| ·强大的财务实力 | 第21页 |
| ·健全的多渠道分销网络,庞大的客户基础 | 第21-22页 |
| ·良好的社会关系 | 第22-23页 |
| ·内部劣势分析 | 第23-24页 |
| ·业务发展速度放慢 | 第23页 |
| ·业务发展不平衡 | 第23页 |
| ·员工素质有待提高 | 第23-24页 |
| ·市场反应机制不够灵活 | 第24页 |
| ·外部机遇分析 | 第24-25页 |
| ·宏观经济形势向好,将促进江西寿险业迅速发展 | 第24页 |
| ·政策环境的不断改善,有助于助推寿险业发展 | 第24-25页 |
| ·外部威胁分析 | 第25-27页 |
| ·市场竞争加剧,市场份额下降 | 第25页 |
| ·城镇居民医保及新农合的深入发展也对部分产品造成冲击 | 第25页 |
| ·公众对保险公司及其代理人的信任度不高 | 第25-27页 |
| 第5章 中国人寿江西分公司竞争战略分析 | 第27-38页 |
| ·主要竞争对手概况 | 第27页 |
| ·江西寿险市场的竞争格局 | 第27-29页 |
| ·三大业务渠道的竞争形势 | 第29-31页 |
| ·营销竞争战略的选择与实施 | 第31-38页 |
| ·目标确立 | 第31页 |
| ·银邮代理渠道销售的竞争战略 | 第31-32页 |
| ·个人代理渠道险、团险直销渠道的竞争战略 | 第32-38页 |
| 第6章 竞争战略顺利实施的保障措施 | 第38-47页 |
| ·优化组织结构 激发企业生机与活力 | 第38-39页 |
| ·加强人力资源管理 注重人才培养 | 第39-41页 |
| ·加强服务意识、提高服务水平 | 第41-43页 |
| ·倡导全员服务的理念、实行人性化服务 | 第41-42页 |
| ·围绕"国寿1+N"服务品牌、提供多种服务 | 第42-43页 |
| ·创新服务方式、向现代化服务提升 | 第43页 |
| ·加强保险诚信建设 | 第43-45页 |
| ·以道德教育为载体,引导员工树立正确的保险义利观 | 第43-44页 |
| ·加快信誉维护制度建设,制定公司服务标准 | 第44页 |
| ·规范保险展业行为,加强从业人员自律管理 | 第44-45页 |
| ·加强企业文化建设 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |