| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第13-15页 |
| 1.2 论文思路和框架 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 论文的创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 理论与文献综述 | 第18-31页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 电子商务 | 第18页 |
| 2.1.2 物流 | 第18页 |
| 2.1.3 电商物流 | 第18-19页 |
| 2.1.4 物流配送模式 | 第19-20页 |
| 2.2 物流模式选择理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 核心竞争力理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 交易费用理论 | 第21页 |
| 2.2.3 供应链管理理论 | 第21-22页 |
| 2.3 电商物流模式研究成果 | 第22-28页 |
| 2.3.1 电商企业的物流模式分类 | 第22-26页 |
| 2.3.2 不同物流配送模式的比较分析 | 第26-27页 |
| 2.3.3 电商企业物流模式构成要素 | 第27-28页 |
| 2.4 电商行业物流模式研究文献 | 第28-31页 |
| 第3章 当前京东商城物流配送模式的现状 | 第31-34页 |
| 3.1 物流成本 | 第31页 |
| 3.2 配送速度 | 第31-32页 |
| 3.3 售后服务 | 第32-33页 |
| 3.4 物流信息化系统 | 第33-34页 |
| 第4章 京东商城物流的仓储和物流的配送 | 第34-46页 |
| 4.1 京东商城物流仓储布局 | 第34-39页 |
| 4.1.1 京东商城物流仓储发展历程 | 第34-36页 |
| 4.1.2 京东商城物流仓储布局结构 | 第36-39页 |
| 4.2 京东商城物流仓储环节存在的问题 | 第39-40页 |
| 4.3 京东商城物流的配送管理 | 第40-44页 |
| 4.3.1 配送的模式 | 第40-41页 |
| 4.3.2 配送的方式 | 第41-43页 |
| 4.3.3 配送的流程 | 第43-44页 |
| 4.4 京东商城物流配送环节存在的问题 | 第44-46页 |
| 第5章 京东商城物流的运输和人员配置 | 第46-57页 |
| 5.1 京东商城物流运输与车辆配置 | 第46-50页 |
| 5.1.1 干线与次干线环节 | 第47-48页 |
| 5.1.2 支线环节 | 第48-49页 |
| 5.1.3 派送线环节 | 第49-50页 |
| 5.2 外部政策和内部运输计划制约京东物流运输 | 第50-51页 |
| 5.3 京东商城物流人员配置状况 | 第51-56页 |
| 5.3.1 京东物流从业人员构成 | 第51-53页 |
| 5.3.2 京东物流从业人员学历分布 | 第53-54页 |
| 5.3.3 京东物流从业人员年龄分布 | 第54-55页 |
| 5.3.4 京东物流从业人员工作时限 | 第55-56页 |
| 5.4 物流人员存在的问题与企业发展之间的矛盾 | 第56-57页 |
| 第6章 京东商城物流配送模式优化措施 | 第57-65页 |
| 6.1 完善仓储管理,提升仓储管理水平 | 第57-58页 |
| 6.2 改进供应链和内部管理水平,完善物流配送设施 | 第58-59页 |
| 6.3 优化物流运输策略,保证物流运输畅通 | 第59-61页 |
| 6.4 通过内部和外部措施优化物流人员配置 | 第61-62页 |
| 6.5 物流成本控制及配送速度的优化 | 第62-63页 |
| 6.6 提升售后服务水平,加强信息化建设 | 第63-65页 |
| 第7章 结论与展望 | 第65-67页 |
| 7.1 研究结论 | 第65-66页 |
| 7.2 研究不足 | 第66页 |
| 7.3 研究展望 | 第66-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第76页 |