| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第10-29页 |
| 一、问题提出 | 第10-11页 |
| 二、研究内容、目的与意义 | 第11-12页 |
| （一）研究内容 | 第11页 |
| （二）研究目的 | 第11-12页 |
| （三）研究意义 | 第12页 |
| 1.理论意义 | 第12页 |
| 2.实践意义 | 第12页 |
| 三、概念界定 | 第12-15页 |
| （一）医患关系 | 第13页 |
| （二）医患纠纷调解 | 第13-15页 |
| （三）医患纠纷调解政策 | 第15页 |
| 四、文献综述 | 第15-25页 |
| （一）关于医患纠纷政策文本的文献综述 | 第15-17页 |
| （二）关于医患纠纷政策内容分析研究的文献综述 | 第17-23页 |
| 1.教育背景关于医患纠纷政策内容分析的趋势研究 | 第17-19页 |
| 2.教育背景关于医患纠纷政策内容分析的文献研究 | 第19-23页 |
| （三）关于我国当前医疗事故的相关研究的文献综述 | 第23-24页 |
| （四）关于我国当前医患关系所存在的问题的文献综述 | 第24-25页 |
| （五）研究评述 | 第25页 |
| 五、研究方法及研究思路 | 第25-28页 |
| （一）研究方法 | 第25-28页 |
| 1.收集资料的方法 | 第25-26页 |
| 2.分析资料的方法 | 第26-27页 |
| 3.问卷调查法 | 第27页 |
| 4.系统分析方法 | 第27-28页 |
| （二）研究思路 | 第28页 |
| 六、研究计划 | 第28-29页 |
| 第二章 我国医患纠纷调解政策分析的概念研究 | 第29-33页 |
| 一、医患纠纷调解 | 第29页 |
| （一）医患纠纷 | 第29页 |
| （二）医患纠纷调解 | 第29页 |
| 二、医患纠纷调解政策 | 第29-30页 |
| 三、医患纠纷调解政策分析 | 第30-33页 |
| （一）医患纠纷调解政策的内涵 | 第30-31页 |
| （二）医患纠纷调解政策的外延 | 第31页 |
| 1.国家医患调解政策 | 第31页 |
| 2.地方医患调解政策 | 第31页 |
| （三）医患纠纷调解政策内容分析的步骤 | 第31-33页 |
| 第三章 我国医患纠纷调解政策分析的标准构建 | 第33-40页 |
| 一、标准构建的理论基础 | 第33-35页 |
| （一）我国医患纠纷调解机制 | 第33-34页 |
| （二）政府的职能作用 | 第34-35页 |
| 二、我国医患纠纷调解政策的事实分析 | 第35-40页 |
| （一）我国医患纠纷调解现状 | 第35-37页 |
| 1.国家层面医患纠纷调解现状 | 第35-36页 |
| 2.地方层面医患纠纷调解现状 | 第36-37页 |
| （二）我国医患纠纷调解改革趋势 | 第37-38页 |
| （三）医疗纠纷解决途径得到拓展 | 第38页 |
| （四）医疗维权渠道逐渐畅通 | 第38-39页 |
| （五）医患纠纷人民调解进制逐步建立 | 第39-40页 |
| 第四章 医患纠纷调解政策的内容分析 | 第40-45页 |
| 一、我国医患纠纷调解政策内容体系的分析 | 第40页 |
| 二、我国医患纠纷调解政策具体内容的分析 | 第40-45页 |
| （一）国家医患纠纷调解政策的内容分析 | 第41-42页 |
| （二）地方医患纠纷调解政策的内容分析 | 第42-45页 |
| 第五章 改进我国医患纠纷调解政策的对策 | 第45-50页 |
| 一、完善医患纠纷调解政策的内容体系 | 第45-47页 |
| （一）制定统一的法律依据 | 第45页 |
| （二）扩大医患纠纷行政调解的受理范围和法律适用范围 | 第45-46页 |
| （三）合理确立医患纠纷行政调解制度的基本原则 | 第46-47页 |
| 二、改进医患纠纷调解政策的具体内容 | 第47-50页 |
| （一）建立医疗事故保障制度 | 第47页 |
| （二）诉讼与非诉讼纠纷解决机制的互补 | 第47-48页 |
| （三）建立健全多重调解制度 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录一：参考文献 | 第53-57页 |
| 附录二：个人简介 | 第57-58页 |
| 附录三：有关调查问卷 | 第58-61页 |
| 附录四：访谈提纲 | 第61页 |