| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·现实背景 | 第10-11页 |
| ·理论背景 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·现实意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·研究内容、框架和方法 | 第13-16页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·本文可能的创新点 | 第16-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-29页 |
| ·品牌及服务品牌 | 第17-19页 |
| ·品牌 | 第17页 |
| ·服务品牌 | 第17页 |
| ·服务品牌建设中员工的角色 | 第17-19页 |
| ·基于员工的品牌内化理论 | 第19-26页 |
| ·关于品牌内化的概念 | 第19-20页 |
| ·员工品牌内化的理论基础 | 第20-21页 |
| ·员工品牌化的实施 | 第21-23页 |
| ·员工品牌内化的结果研究 | 第23-24页 |
| ·员工品牌内化的前因研究 | 第24-26页 |
| ·员工感知价值 | 第26-28页 |
| ·员工感知价值的内涵 | 第26-27页 |
| ·基于员工视角的品牌感知价值 | 第27页 |
| ·员工感知价值的理论基础 | 第27-28页 |
| ·文献述评 | 第28-29页 |
| 3 假设提出与模型构建 | 第29-37页 |
| ·本研究整体框架的理论基础 | 第29页 |
| ·假设提出 | 第29-35页 |
| ·品牌内部营销与员工感知价值的关系及假设 | 第29-32页 |
| ·员工感知价值与品牌内化员工参与行为的关系及假设 | 第32-33页 |
| ·品牌内部营销与员工参与行为的关系及假设 | 第33-34页 |
| ·员工感知价值在品牌内部营销与员工参与行为之间起中介作用的假设 | 第34-35页 |
| ·模型构建 | 第35-37页 |
| ·假设总结 | 第35-36页 |
| ·模型提出 | 第36-37页 |
| 4 变量定义及问卷编制 | 第37-47页 |
| ·变量定义 | 第37-38页 |
| ·自变量 | 第37页 |
| ·中介变量 | 第37页 |
| ·因变量 | 第37-38页 |
| ·控制变量 | 第38页 |
| ·问卷设计编制 | 第38-40页 |
| ·测量量表 | 第38-40页 |
| ·问卷设计 | 第40页 |
| ·小样本预调研 | 第40-47页 |
| ·数据收集 | 第40-41页 |
| ·预调研测试方法 | 第41页 |
| ·信度分析 | 第41-42页 |
| ·探索性因子分析 | 第42-44页 |
| ·删除题项后的信度分析 | 第44-45页 |
| ·删除题项后的探索性因子分析 | 第45-47页 |
| 5 问卷的统计与分析 | 第47-62页 |
| ·分析方法 | 第47-48页 |
| ·描述性统计分析 | 第47页 |
| ·信度分析 | 第47页 |
| ·效度分析 | 第47-48页 |
| ·相关分析 | 第48页 |
| ·多元回归分析 | 第48页 |
| ·数据收集 | 第48-49页 |
| ·描述性统计分析 | 第49-56页 |
| ·样本基本情况描述 | 第49-50页 |
| ·变量描述性统计分析 | 第50-51页 |
| ·人口统计特征的方差分析 | 第51-56页 |
| ·信度分析 | 第56-57页 |
| ·效度分析 | 第57-60页 |
| ·品牌内部营销的探索性因子分析 | 第57-58页 |
| ·员工感知价值的探索性因子分析 | 第58-59页 |
| ·品牌内化员工参与行为的探索性因子分析 | 第59-60页 |
| ·相关分析 | 第60-62页 |
| 6 假设验证与模型评估 | 第62-71页 |
| ·多元回归分析 | 第62-65页 |
| ·功能性价值对品牌内部营销各维度的回归分析 | 第62页 |
| ·心理性价值对品牌内部营销各维度的回归分析 | 第62-63页 |
| ·经济性价值对品牌内部营销各维度的回归分析 | 第63-64页 |
| ·员工参与行为对员工感知价值各维度的回归分析 | 第64页 |
| ·员工参与行为对品牌内部营销各维度的回归分析 | 第64-65页 |
| ·中介变量的验证 | 第65-69页 |
| ·整体层面上员工感知价值中介作用的验证 | 第66-68页 |
| ·维度层面上员工感知价值中介作用的验证 | 第68-69页 |
| ·实证分析结果 | 第69-71页 |
| 7 研究结论与启示 | 第71-79页 |
| ·研究结论讨论与分析 | 第71-75页 |
| ·品牌内部营销对员工感知价值有显著的正向影响 | 第71-73页 |
| ·员工感知价值对品牌内化员工参与行为有显著的正向影响 | 第73页 |
| ·品牌内部营销各维度对品牌内化员工参与行为有显著的正向影响 | 第73-74页 |
| ·员工感知价值的中介作用分析 | 第74-75页 |
| ·研究结论汇总 | 第75页 |
| ·管理启示 | 第75-77页 |
| ·认识到员工参与行为的重要性 | 第75-76页 |
| ·透过品牌培训来提高员工对组织的心理依附 | 第76页 |
| ·建立顺畅的沟通机制 | 第76-77页 |
| ·实现激励内容个性化、授予公开化 | 第77页 |
| ·研究局限与展望 | 第77-79页 |
| ·研究局限 | 第77-78页 |
| ·展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-86页 |
| 附录一 | 第86-89页 |
| 附录二 | 第89-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
