| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| Abbreviations | 第10-13页 |
| Chapter 1 Introduction | 第13-19页 |
| ·Background of the research | 第13-15页 |
| ·Significance of the research | 第15-16页 |
| ·Process of the research | 第16-17页 |
| ·Outline of the research | 第17-19页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第19-29页 |
| ·The overview of the studies on discourse community | 第19-23页 |
| ·The studies on AUM theory | 第23-27页 |
| ·Summary | 第27-29页 |
| Chapter 3 Research Design | 第29-40页 |
| ·Theoretical foundation of the research | 第29-34页 |
| ·Uncertainty | 第30-31页 |
| ·Anxiety | 第31-33页 |
| ·Effective communication | 第33页 |
| ·Application of the AUM theory | 第33-34页 |
| ·Research questions | 第34-35页 |
| ·Participants | 第35页 |
| ·Survey design and data collection | 第35-40页 |
| ·Design of the questionnaire | 第36-38页 |
| ·Interview questions checklist | 第38-39页 |
| ·Data collection | 第39-40页 |
| Chapter 4 Data Analysis and Discussion | 第40-78页 |
| ·Descriptive analysis of the data | 第40-48页 |
| ·Demographic profile | 第40-42页 |
| ·Descriptive reports | 第42-48页 |
| ·Factor analysis | 第48-55页 |
| ·Paired-samples t test | 第49-50页 |
| ·One-way ANOVA | 第50-55页 |
| ·Focus on interview | 第55-62页 |
| ·Discussion on effectiveness of communication in discourse community | 第62-74页 |
| ·Suggested measures to improve the communication between discourse communities | 第74-78页 |
| ·Be committed to communication | 第75页 |
| ·Be open and understanding in communication | 第75-78页 |
| Chapter 5 Conclusion | 第78-83页 |
| ·Major findings of the research | 第78-80页 |
| ·Implications of the research | 第80-81页 |
| ·Limitations of the research | 第81页 |
| ·Suggestions for further research | 第81-83页 |
| References | 第83-89页 |
| Appendix I: Questionnaire in Chinese | 第89-92页 |
| Appendix II: Questionnaire in English | 第92-95页 |
| Acknowledgements | 第95-96页 |
| 作者简介 | 第96页 |
