基于使用与满足理论的虚拟社区用户忠诚度研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目标及研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究目标 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究方法与研究框架 | 第9-13页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究框架 | 第10-13页 |
| 第二章 相关理论与模型综述 | 第13-23页 |
| ·虚拟社区的相关理论 | 第13-15页 |
| ·虚拟社区的定义 | 第13-14页 |
| ·虚拟社区的分类 | 第14-15页 |
| ·使用与满足理论 | 第15-17页 |
| ·使用与满足理论概述 | 第15-16页 |
| ·使用与满足理论在虚拟社区中的研究 | 第16-17页 |
| ·虚拟社区用户参与和忠诚度相关模型 | 第17-21页 |
| ·本章小结 | 第21-23页 |
| 第三章 研究假设及模型构建 | 第23-31页 |
| ·研究变量与研究假设 | 第23-28页 |
| ·虚拟社区感知价值 | 第23-24页 |
| ·感知价值与用户参与 | 第24-25页 |
| ·感知价值与满意度 | 第25-26页 |
| ·满意度与用户参与 | 第26页 |
| ·满意度、用户参与和社区推广 | 第26-27页 |
| ·中介变量与忠诚度 | 第27-28页 |
| ·理论模型的构建 | 第28-31页 |
| 第四章 问卷调查及数据统计 | 第31-37页 |
| ·调查问卷设计 | 第31-33页 |
| ·问卷发放与数据统计 | 第33-37页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第33-34页 |
| ·调研样本基本信息统计 | 第34-37页 |
| 第五章 实证分析与结构讨论 | 第37-59页 |
| ·信度检验 | 第37-38页 |
| ·效度检验 | 第38-42页 |
| ·感知价值量表因素分析 | 第39-40页 |
| ·满意度量表因素分析 | 第40-41页 |
| ·用户参与量表因素分析 | 第41页 |
| ·社区推广量表因素分析 | 第41-42页 |
| ·忠诚度量表因素分析 | 第42页 |
| ·变量的描述性统计 | 第42-43页 |
| ·变量的相关分析 | 第43-47页 |
| ·感知价值对用户参与的相关分析 | 第44-45页 |
| ·感知价值对满意度的相关分析 | 第45页 |
| ·满意度、用户参与和社区推广间的相关分析 | 第45-46页 |
| ·中介变量对忠诚度的相关分析 | 第46-47页 |
| ·不同统计背景下样本均值比较 | 第47-49页 |
| ·性别差异对各变量样本均值比较 | 第47-48页 |
| ·参与时间对各变量样本均值影响分析 | 第48-49页 |
| ·回归分析 | 第49-55页 |
| ·感知价值对用户参与的回归分析 | 第50-51页 |
| ·感知价值对满意度的回归分析 | 第51-52页 |
| ·满意度对用户参与的回归分析 | 第52-53页 |
| ·满意度与用户参与对社区推广的回归分析 | 第53-54页 |
| ·中介变量对忠诚度的回归分析 | 第54-55页 |
| ·实证分析结果讨论 | 第55-59页 |
| 第六章 管理启示、研究总结与展望 | 第59-65页 |
| ·管理启示 | 第59-61页 |
| ·研究总结 | 第61-62页 |
| ·研究的创新点 | 第62页 |
| ·研究不足 | 第62-63页 |
| ·研究展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 研究成果 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
