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山东名牌产品评定的结果验证与改进研究--以白酒产品为例

摘要第1-11页
ABSTRACT第11-13页
第1章 绪论第13-16页
   ·研究背景及意义第13-15页
     ·研究背景第13-14页
     ·研究的意义第14-15页
   ·论文研究方法第15-16页
第2章 相关理论与文献综述第16-31页
   ·相关概念简述第16-18页
     ·名牌的内涵第16-17页
     ·知名度的含义第17-18页
     ·美誉度的含义第18页
   ·国内外对于名牌评选的研究状况第18-31页
     ·国外名牌评选发展情况第18-21页
     ·国内名牌评选发展情况第21-25页
     ·山东省名牌评选情况第25-31页
第3章 白酒行业发展现状第31-40页
   ·白酒的历史第31-32页
   ·白酒的类别和档次划分第32-34页
     ·类别划分第32页
     ·档次划分第32-34页
   ·鲁酒品牌发展现状第34-38页
   ·2008年鲁酒名牌评选结果第38-40页
第4章 山东省白酒品牌的社会调查分析第40-86页
   ·调查准备工作第40页
   ·调查的背景、范围及调查内容第40-43页
   ·地级市调查数据整理分析第43-56页
     ·知名度分析第44-48页
     ·消费频数分析第48-51页
     ·美誉度分析第51-55页
     ·美誉原因分析第55-56页
   ·重点城市分析第56-72页
     ·济南市分析第56-60页
     ·泰安市分析第60-64页
     ·潍坊市分析第64-68页
     ·淄博市分析第68-71页
     ·四地市综合分析第71-72页
   ·县级市分析第72-82页
     ·莱州市分析第72-75页
     ·曲阜市分析第75-78页
     ·曹县分析第78-82页
   ·其他问题调查第82-86页
     ·名牌数量调查第82-84页
     ·开放性问题调查第84-86页
第5章 评选体系分析与改进第86-94页
   ·流程中存在的问题第86-88页
     ·消费者参与程度不够第86-87页
     ·未进行品牌排名评价第87-88页
   ·方案中存在的问题第88-90页
     ·客户满意度测评存在的问题第88-89页
     ·质量评价存在的问题第89-90页
     ·其他方面的问题第90页
   ·评选流程改进第90-91页
     ·提高消费者参与度第90-91页
     ·拓展企业排名项目第91页
   ·评选方案改进第91-93页
     ·完善顾客满意度测评第91-92页
     ·完善质量评价第92页
     ·其他建议第92-93页
   ·政府角色定位第93-94页
第6章 总结与展望第94-96页
   ·本文的研究成果第94-95页
   ·不足之处与展望第95-96页
附录第96-98页
参考文献第98-101页
致谢第101-102页
学位论文评阅及答辩情况表第102页

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