| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 图、表、式目录 | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·绩效考核与绩效管理的历史背景、前沿与发展研究综述 | 第10-11页 |
| ·本文研究问题的提出背景 | 第11-12页 |
| ·本文研究的内容、目的意义和方法 | 第12-13页 |
| ·本文的基本思路和基本结构 | 第13-14页 |
| 2 现代企业绩效管理相关理论和方法 | 第14-25页 |
| ·绩效管理概述 | 第14-17页 |
| ·绩效管理的相关概念 | 第14-15页 |
| ·绩效管理体系的组织部分 | 第15-16页 |
| ·优秀绩效管理体系的评价要点 | 第16-17页 |
| ·激励理论 | 第17-21页 |
| ·强化理论 | 第18-19页 |
| ·需要层次理论 | 第19-20页 |
| ·路径目标理论 | 第20-21页 |
| ·绩效沟通 | 第21-22页 |
| ·绩效沟通的渠道 | 第21页 |
| ·绩效沟通的方式 | 第21页 |
| ·绩效沟通的步骤 | 第21页 |
| ·绩效沟通技巧 | 第21-22页 |
| ·绩效考核的方法及优缺点 | 第22-24页 |
| ·行为法 | 第22页 |
| ·360 度法 | 第22-23页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第23页 |
| ·关键指标法(KPI) | 第23页 |
| ·平衡计分卡(BSC) | 第23-24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 3 BW上海公司及其绩效管理等概况 | 第25-32页 |
| ·BW上海公司概况 | 第25-28页 |
| ·BW企业发展情况 | 第25页 |
| ·BW上海公司情况 | 第25-27页 |
| ·BW上海公司经营理念 | 第27-28页 |
| ·BW上海公司管理状况 | 第28页 |
| ·BW上海公司人力资源概况 | 第28-29页 |
| ·BW上海公司的管理人员特点 | 第28-29页 |
| ·人力资源管理状况 | 第29页 |
| ·BW上海公司绩效管理概况 | 第29-32页 |
| ·BW上海公司的绩效管理的建立 | 第29-30页 |
| ·绩效管理在BW上海公司的发展 | 第30-31页 |
| ·考核管理成果 | 第31-32页 |
| 4 BW上海公司在绩效管理方面存在的主要问题 | 第32-42页 |
| ·诸多考核方法在运用上未能有效整合 | 第32页 |
| ·财务和研发等重要环节未纳入被考核体系 | 第32-33页 |
| ·绩效考核与其它管理体系的耦合性差 | 第33-34页 |
| ·目标制订与企业战略的关联度不高 | 第34-37页 |
| ·平衡计分卡先进理念与方法未得到系统运用 | 第37-38页 |
| ·考核结果未进行全方位运用 | 第38-40页 |
| ·无系统性的持续改进计划 | 第40-42页 |
| 5 优化BW上海公司绩效管理的基本思路及具体对策 | 第42-85页 |
| ·优化BW上海公司绩效管理的基本思路 | 第42-43页 |
| ·致力于形成绩效管理体系 | 第42页 |
| ·不断完善绩效管理机制 | 第42-43页 |
| ·重点解决绩效管理过程中的关键问题 | 第43页 |
| ·绩效管理优化强化问题导向 | 第43页 |
| ·优化BW上海公司绩效管理的具体对策 | 第43-85页 |
| ·重组绩效管理的组织及流程 | 第44-48页 |
| ·健全定性指标和目标模型 | 第48-49页 |
| ·提升绩效管理体系与其它管理体系的耦合度 | 第49-50页 |
| ·提高目标制订与公司战略的关联度 | 第50-55页 |
| ·采用平衡计分卡为核心的绩效管理方法体系 | 第55-72页 |
| ·全面应用绩效评价成果 | 第72-74页 |
| ·建立绩效管理的持续改进机制 | 第74-78页 |
| ·全面梳理绩效管理操作系统并关注其变革的异常反应 | 第78-85页 |
| 6 结论 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-91页 |