| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 论文综述 | 第10-15页 |
| ·项目的定义 | 第10页 |
| ·项目管理定义与软件项目管理介绍 | 第10-11页 |
| ·项目管理定义 | 第10页 |
| ·软件项目管理介绍 | 第10-11页 |
| ·项目管理的发展与现状 | 第11-12页 |
| ·项目管理在软件开发中应用的成因 | 第12-13页 |
| ·论文研究内容 | 第13页 |
| ·论文研究框架 | 第13-15页 |
| 第二章 语音天地平台项目介绍 | 第15-30页 |
| ·语音天地平台项目背景 | 第15页 |
| ·项目概述 | 第15-17页 |
| ·系统逻辑结构 | 第15-16页 |
| ·系统物理结构 | 第16-17页 |
| ·系统组网方式 | 第17页 |
| ·项目章程 | 第17-18页 |
| ·项目范围说明书 | 第18-19页 |
| ·CCOD服务 | 第18页 |
| ·语音信箱 | 第18-19页 |
| ·企业代收费 | 第19页 |
| ·项目管理计划 | 第19-22页 |
| ·项目概述及范围 | 第19页 |
| ·项目的可交付成果 | 第19页 |
| ·项目的验收标准 | 第19页 |
| ·项目假设 | 第19页 |
| ·项目边界 | 第19页 |
| ·项目的初步组织 | 第19-20页 |
| ·项目的风险计划 | 第20页 |
| ·项目里程碑 | 第20-21页 |
| ·初步工作分解结构 | 第21页 |
| ·量级费用估算 | 第21-22页 |
| ·项目进度计划 | 第22-25页 |
| ·活动定义 | 第22-23页 |
| ·活动排序 | 第23页 |
| ·活动资源估算 | 第23-24页 |
| ·项目进度表 | 第24-25页 |
| ·项目人力资源情况 | 第25-29页 |
| ·项目组织图 | 第25页 |
| ·角色与职责 | 第25-28页 |
| ·人员配备管理计划 | 第28-29页 |
| ·项目采购计划 | 第29页 |
| ·总结 | 第29-30页 |
| 第三章 软件项目的质量管理体系 | 第30-35页 |
| ·软件产品质量的特点 | 第30-31页 |
| ·软件产品质量管理的特点 | 第31-32页 |
| ·大型软件开发的质量管理体系 | 第32-35页 |
| ·质量管理部门的职责 | 第33-34页 |
| ·基于ISO9001标准和CMM原则的开发流程管理 | 第34-35页 |
| 第四章 项目管理在处理项目质量问题时的应用 | 第35-43页 |
| ·项目开发中遇到的质量问题 | 第35页 |
| ·质量问题产生原因分析 | 第35页 |
| ·质量问题的解决方法 | 第35-36页 |
| ·软件项目管理中质量管理的深入研究 | 第36-43页 |
| ·软件项目质量管理与一般项目质量管理的联系 | 第36页 |
| ·软件项目质量管理与一般项目质量管理的区别 | 第36-38页 |
| ·软件执行过程中的质量保证 | 第38-40页 |
| ·沟通是质量管理中的关键因素 | 第40-43页 |
| 第五章 软件项目中的风险研究 | 第43-49页 |
| ·引入IT项目管理风险研究的必要性和目标 | 第43页 |
| ·IT项目管理中存在的风险 | 第43-46页 |
| ·加强IT项目风险管理的思考 | 第46-48页 |
| ·结论 | 第48-49页 |
| 第六章 项目管理中项目风险管理的理论实践 | 第49-61页 |
| ·项目风险识别与分析 | 第49-55页 |
| ·项目风险识别 | 第49-52页 |
| ·定性/定量风险分析 | 第52-55页 |
| ·风险应对规划 | 第55-57页 |
| ·项目管理中风险管理的思考 | 第57-61页 |
| ·全面风险管理已成为项目管理发展的新趋势 | 第57页 |
| ·明确项目风险来源是全面风险管理的基础 | 第57-58页 |
| ·全面风险管理是一个连续的、动态的管理与反馈过程 | 第58-59页 |
| ·加快实施全面风险管理的步伐势在必行 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |