| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9页 |
| ·本文的工作内容和主要成果 | 第9页 |
| ·论文的结构 | 第9-11页 |
| 第二章 市场调研的步骤、方法和相关系统介绍 | 第11-27页 |
| ·市场调研的步骤 | 第11-13页 |
| ·市场调研目标 | 第11页 |
| ·市场调研方案 | 第11-12页 |
| ·调研过程的执行和资料收集 | 第12-13页 |
| ·市场调研方法的划分 | 第13页 |
| ·市场调研中辅助访问的相关软件系统 | 第13-18页 |
| ·电脑辅助电话访问(CATI) | 第13-15页 |
| ·电脑辅助面访(CPAI) | 第15-16页 |
| ·电脑辅助自助访问(CASI) | 第16-17页 |
| ·电脑辅助网络访问(CAWI) | 第17-18页 |
| ·国内几个软件系统的介绍 | 第18-27页 |
| ·天译软件Falcon CATI | 第18-21页 |
| ·问卷星网上调研平台(www.sojump.com) | 第21-23页 |
| ·南康科技面访专家 | 第23-27页 |
| 第三章 实现市场调研统一平台的需求分析 | 第27-37页 |
| ·市场调研执行过程的关键对象 | 第27-34页 |
| ·样本和抽样 | 第27-31页 |
| ·配额 | 第31-32页 |
| ·问卷 | 第32-34页 |
| ·市场调研执行过程的步骤划分 | 第34-35页 |
| ·不同调研方法在执行中的差异 | 第35-37页 |
| 第四章 功能模块的设计 | 第37-47页 |
| ·系统管理 | 第37-39页 |
| ·角色管理 | 第37-38页 |
| ·用户相关操作 | 第38-39页 |
| ·系统配置 | 第39页 |
| ·日志查看 | 第39页 |
| ·样本库(PANEL POOL) | 第39-41页 |
| ·样本分类 | 第39-40页 |
| ·样本自定义属性 | 第40页 |
| ·样本管理 | 第40-41页 |
| ·样本接触信息 | 第41页 |
| ·样本更改历史记录 | 第41页 |
| ·问卷库(QUESTIONNAIRE STORAGE) | 第41-43页 |
| ·问卷分类 | 第41-42页 |
| ·问卷 | 第42-43页 |
| ·项目管理 | 第43-45页 |
| ·项目分类 | 第43页 |
| ·项目设置 | 第43-45页 |
| ·项目执行(PROJECTS EXECUTION) | 第45-47页 |
| ·CATI客户端 | 第45-46页 |
| ·CAPI客户端 | 第46页 |
| ·CAWI客户端 | 第46页 |
| ·CASI客户端 | 第46-47页 |
| 第五章 问卷设计 | 第47-63页 |
| ·基本概念 | 第47-49页 |
| ·问卷的结构 | 第47-48页 |
| ·问题种类 | 第48页 |
| ·问题显示方式 | 第48页 |
| ·关于抽取和排序 | 第48-49页 |
| ·问卷脚本语言规范 | 第49-63页 |
| ·语言本身 | 第49-57页 |
| ·指令集 | 第57-63页 |
| 第六章 实例与研究 | 第63-78页 |
| ·FALCON SURVEY 2008系统简介 | 第63页 |
| ·问卷设计例程 | 第63-72页 |
| ·定义问卷结束方式 | 第63页 |
| ·常用题型 | 第63-65页 |
| ·问卷中跳转 | 第65-66页 |
| ·年龄判断的例子 | 第66-67页 |
| ·答案限制 | 第67-68页 |
| ·数字复核 | 第68-69页 |
| ·判断并跳转 | 第69-70页 |
| ·记录配额 | 第70页 |
| ·如何引用相关的数字 | 第70-72页 |
| ·选择条件的设置 | 第72页 |
| ·NIKON相机产品客户购机回访项目 | 第72-78页 |
| 第七章 结论与展望 | 第78-79页 |
| ·论文研究工作总结 | 第78页 |
| ·下一步研究工作展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
