| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-16页 |
| ·选题的背景及意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·选题意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外商业银行个人理财业务研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内商业银行个人理财业务研究现状 | 第13-15页 |
| ·论文的基本结构 | 第15页 |
| ·论文的研究方法 | 第15页 |
| ·论文的创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 商业银行个人理财业务及其理论基础 | 第16-26页 |
| ·商业银行个人理财业务及其特点 | 第16-20页 |
| ·商业银行个人理财业务的概念及分类 | 第16-18页 |
| ·商业银行个人理财业务的特点 | 第18-19页 |
| ·商业银行个人理财业务的兴起与发展 | 第19-20页 |
| ·商业银行个人理财业务的理论基础 | 第20-24页 |
| ·生命周期理论 | 第20-21页 |
| ·投资组合理论 | 第21-22页 |
| ·金融创新理论 | 第22页 |
| ·市场营销理论 | 第22-23页 |
| ·理财“金字塔”理论 | 第23-24页 |
| ·商业银行开展个人理财业务的必要性 | 第24-26页 |
| ·开展个人理财业务可以满足居民多样化的理财需求 | 第24页 |
| ·开展个人理财业务可以提高商业银行的竞争力 | 第24页 |
| ·开展个人理财业务可以有效防范商业银行的经营风险 | 第24-26页 |
| 第3章 发达国家和地区商业银行个人理财业务发展及启示 | 第26-33页 |
| ·北美地区商业银行个人理财业务的发展状况 | 第26-28页 |
| ·美国个人理财业务的发展状况 | 第26-27页 |
| ·加拿大个人理财业务的发展状况 | 第27-28页 |
| ·欧洲地区商业银行个人理财业务的发展状况 | 第28-30页 |
| ·荷兰个人理财业务的发展状况 | 第28-29页 |
| ·瑞士个人理财业务的发展状况 | 第29-30页 |
| ·香港商业银行个人理财业务的发展状况 | 第30-31页 |
| ·一体化账户的个性化服务 | 第30页 |
| ·实行客户经理制度 | 第30页 |
| ·多样化的营销渠道 | 第30-31页 |
| ·发达国家和地区商业银行开展个人理财业务的启示 | 第31-33页 |
| ·细分目标市场，打造理财品牌 | 第31页 |
| ·综合而新颖的理财产品 | 第31页 |
| ·多渠道的营销体系 | 第31页 |
| ·高素质的客户经理与团队 | 第31-33页 |
| 第4章 我国商业银行个人理财业务现状分析 | 第33-43页 |
| ·我国商业银行个人理财业务的现状 | 第33-39页 |
| ·我国商业银行开展个人理财业务的外部环境分析 | 第33-35页 |
| ·我国商业银行的个人理财产品及服务分析 | 第35-39页 |
| ·我国商业银行个人理财业务存在的问题 | 第39-43页 |
| ·商业银行不能为客户提供真正意义上的“一站式”服务 | 第40页 |
| ·商业银行的理财产品具有明显的同质性 | 第40-41页 |
| ·商业银行面临的风险逐渐加大 | 第41-42页 |
| ·商业银行的信息系统不发达 | 第42页 |
| ·商业银行的营销手段相对落后 | 第42页 |
| ·商业银行缺乏高素质的客户经理 | 第42-43页 |
| 第5章 我国商业银行发展个人理财业务的建议 | 第43-50页 |
| ·改善商业银行个人理财业务的外部环境 | 第43-44页 |
| ·逐步推进综合经营的试点改革 | 第43页 |
| ·加快金融市场的发展 | 第43页 |
| ·增强居民的理财观念与风险意识 | 第43-44页 |
| ·转变商业银行个人理财业务的营销方式 | 第44-47页 |
| ·明确的市场细分与目标市场定位 | 第44-45页 |
| ·加快产品与服务创新 | 第45页 |
| ·建立多渠道的网络化服务平台 | 第45-46页 |
| ·完善客户关系管理系统 | 第46页 |
| ·加强客户经理的团队合作 | 第46-47页 |
| ·加强商业银行个人理财业务的风险监管 | 第47-50页 |
| ·商业银行加强对个人理财业务的内部监管 | 第47-48页 |
| ·监管机构加强对个人理财业务的风险监管 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 后记 | 第53页 |