| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究路线 | 第8-9页 |
| 2 劳资关系的基本理论概述 | 第9-15页 |
| ·劳资关系概述 | 第9-10页 |
| ·劳资关系与劳动争议 | 第10-15页 |
| ·什么是劳动争议 | 第11页 |
| ·劳资关系与劳动争议 | 第11-15页 |
| 3 我国劳动争议问题的基本情况分析 | 第15-33页 |
| ·我国劳动争议处理制度发展概况 | 第15-16页 |
| ·我国劳动争议仲裁制度经历了建立、中止、恢复的历程，目前正处于发展时期 | 第15-16页 |
| ·劳动争议处理机构及程序 | 第16页 |
| ·我国企业劳动争议的现状 | 第16-18页 |
| ·我国企业劳动争议的特点 | 第18-20页 |
| ·我国企业劳动争议的成因分析 | 第20-33页 |
| ·劳资关系主体双方的利益倾向显现，产生劳动争议的可能性急剧加大 | 第20-22页 |
| 案例专栏一 | 第20-21页 |
| 案例专栏二 | 第21-22页 |
| ·劳资关系主体双方的法律意识、经营观念和职业道德水平差 | 第22-26页 |
| 案例专栏三 | 第23-24页 |
| 案例专栏四 | 第24-25页 |
| 案例专栏五 | 第25-26页 |
| ·企业缺乏劳资关系自我协调机制 | 第26-29页 |
| 案例专栏六 | 第27-29页 |
| ·《劳动法》调整范围滞后 | 第29-31页 |
| 案例专栏七 | 第29页 |
| 案例专栏八 | 第29-31页 |
| ·劳动力市场供过于求，雇员处于相对弱势地位 | 第31-32页 |
| 案例专栏九 | 第31-32页 |
| ·社会保障制度还不完善 | 第32-33页 |
| 4 分析如何防范和减少企业的劳动争议 | 第33-41页 |
| ·用《劳动合同法》来调整和规范企业的劳资关系 | 第33-35页 |
| ·签订书面劳动合同时应明确的内容 | 第33-34页 |
| ·合同的订立、变更和解除 | 第34-35页 |
| ·建立和谐统一的企业氛围 | 第35-36页 |
| ·提高人力资源管理者的管理水平 | 第36-38页 |
| ·劳动争议产生之前 | 第36-37页 |
| ·劳动争议的处理阶段 | 第37-38页 |
| ·劳动争议处理结束后 | 第38页 |
| ·建立健全企业内部管理制度 | 第38页 |
| ·加强《劳动法》等相关法规的宣传和培训工作 | 第38-39页 |
| ·建立企业内部的劳动争议预警机制 | 第39-41页 |
| ·预警机制组织结构 | 第39-40页 |
| ·内容 | 第40-41页 |
| 5 结束语 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-48页 |
