| 引言 | 第1-6页 |
| 第一章 企业的背景信息与问题披露 | 第6-11页 |
| 第一节 公司创立与历史发展 | 第6-7页 |
| 第二节 发展过程中所面临的困境与原因分析 | 第7-11页 |
| 第二章 零售业的现状分析 | 第11-27页 |
| 第一节 外资进入对我国零售业的冲击和挑战 | 第11-15页 |
| 第二节 国内零售企业所获得的发展机遇 | 第15-18页 |
| 第三节 对传统竞争对手的分析 | 第18-20页 |
| 第四节 零售业态的发展轨迹 | 第20-27页 |
| 第三章 西单股份发展现状与态势分析 | 第27-31页 |
| 第一节 企业发展的优势与劣势分析 | 第27-28页 |
| 第二节 企业发展面临的机遇和挑战 | 第28-31页 |
| 第四章 西单股份战略转型与实 | 第31-42页 |
| 第一节 战略目标 | 第31页 |
| 第二节 业态创新与实施 | 第31-35页 |
| 第三节 组织变革与创新策略 | 第35-37页 |
| 第四节 经营与管理方式创新 | 第37-40页 |
| 第五节 转变服务形态，实施消费者导向的策略 | 第40-42页 |
| 第五章 实施的关键问题研究 | 第42-45页 |
| 第六章 研究心得 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |