| 第1章 绪论 | 第1-13页 |
| 1．1 研究背景和意义 | 第7-9页 |
| 1．1．1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1．1．2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1．2 企业业绩评价的发展历程 | 第9-10页 |
| 1．3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 第2章 作业成本和企业业绩综合评价体系的理论基础 | 第13-26页 |
| 2．1 作业成本的基础理论 | 第13-16页 |
| 2．1．1 作业成本的基本概念 | 第13页 |
| 2．1．2 成本动因 | 第13-14页 |
| 2．1．3 作业成本下的价值观——顾客价值观 | 第14-15页 |
| 2．1．4 作业成本管理及其原理 | 第15-16页 |
| 2．2 基于作业成本的企业业绩综合评价体系 | 第16-18页 |
| 2．3 作业成本与平衡计分卡的有机结合 | 第18-26页 |
| 2．3．1 作业成本与平衡计分卡管理理念的同一性 | 第18-22页 |
| 2．3．2 ABC／ABM与平衡计分卡结合的动机 | 第22-23页 |
| 2．3．3 ABC／ABM与平衡计分卡结合的方法 | 第23-26页 |
| 第3章 基于作业成本的企业业绩综合评价体系的构建 | 第26-39页 |
| 3．1 综合业绩评价体系的构成要素 | 第26-28页 |
| 3．2 综合业绩评价体系的构建步骤 | 第28-39页 |
| 3．2．1 设置评价指标体系 | 第28-36页 |
| 3．2．2 选定评价标准 | 第36-37页 |
| 3．2．3 数据处理与加权综合评价值的计算 | 第37-38页 |
| 3．2．4 编制业绩评价报告 | 第38-39页 |
| 第4章 基于作业成本的企业业绩综合评价体系的案例研究 | 第39-49页 |
| 4．1 D公司业绩综合评价体系的产生背景 | 第39-40页 |
| 4．1．1 D公司背景资料 | 第39页 |
| 4．1．2 D公司业绩综合评价体系的形成过程 | 第39-40页 |
| 4．2 企业战略目标及指标体系的确定 | 第40-42页 |
| 4．3 综合评价体系的数据处理 | 第42-46页 |
| 4．4 业绩评价报告 | 第46-49页 |
| 第5章 总结与展望 | 第49-52页 |
| 5．1 主要研究成果 | 第49-50页 |
| 5．2 对未来企业业绩评价体系发展的预期 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |