基于战略的企业经营业绩评价研究
| 第1章 绪论 | 第1-12页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·本文的研究对象和方法 | 第8-10页 |
| ·本文的研究内容和研究意义 | 第10-12页 |
| 第2章 国内外业绩评价理论的发展及现状 | 第12-18页 |
| ·西方企业业绩评价的历史发展 | 第12-14页 |
| ·中国企业业绩评价的历史发展 | 第14-18页 |
| 第3章 企业经营业绩评价体系 | 第18-37页 |
| ·企业业绩评价系统的思路选择 | 第18-25页 |
| ·实施以战略管理为中心的业绩评价 | 第18-20页 |
| ·以绩效为中心进行组织设计 | 第20-22页 |
| ·业绩评价对战略实施的引导和控制 | 第22-25页 |
| ·利益相关者理论对经营业绩评价的贡献 | 第25-28页 |
| ·股东利益至上理论 | 第25-26页 |
| ·利益相关者理论的贡献 | 第26-28页 |
| ·企业经营业绩评价的一般理论框架 | 第28-37页 |
| ·企业经营业绩评价的目的 | 第28页 |
| ·评价主体 | 第28-29页 |
| ·评价客体 | 第29-30页 |
| ·评价标准 | 第30-35页 |
| ·企业经营业绩评价体系框架图 | 第35-37页 |
| 第4章 业绩评价指标体系构建 | 第37-56页 |
| ·业绩评价指标的设置原则 | 第37-40页 |
| ·战略经营评价指标的选择及计量 | 第40-48页 |
| ·顾客角度的评价指标 | 第42-44页 |
| ·财务角度的评价指标 | 第44-46页 |
| ·内部业务流程的评价选择 | 第46-47页 |
| ·创新过程评价指标 | 第47页 |
| ·员工角度评价指标 | 第47-48页 |
| ·经营业绩综合评价方法 | 第48-56页 |
| ·数据的预处理 | 第48-49页 |
| ·指标权重的确定 | 第49-53页 |
| ·经营业绩综合评价方法 | 第53-56页 |
| 第5章 综合评价实证分析 | 第56-64页 |
| ·案例背景材料 | 第56-57页 |
| ·财务业绩评价 | 第57-58页 |
| ·非财务业绩评价 | 第58-63页 |
| ·定量业绩指标评价方法 | 第60-61页 |
| ·定性业绩指标评价方法 | 第61-62页 |
| ·非财务指标综合计算 | 第62-63页 |
| ·经营业绩指标综合评价结果 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第70页 |
