RFID在仁孚豪华品牌汽车售后服务的应用研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-15页 |
| (一) 研究背景 | 第6-7页 |
| (二) 研究的目的和意义 | 第7-9页 |
| (三) RFID原理和应用研究现状 | 第9-13页 |
| (四) 本文的基本思路和框架结构 | 第13-14页 |
| (五) 本文要解决的问题和创新点 | 第14-15页 |
| 二、高端品牌汽车售后服务背景及需求 | 第15-20页 |
| (一) 高端品牌售后服务现状 | 第15-17页 |
| (二) 高端品牌售后服务需求 | 第17-20页 |
| 三、仁孚汽车售后服务的现状及存在的问题分析 | 第20-26页 |
| (一) 仁孚汽车背景 | 第20-22页 |
| (二) 仁孚汽车售后服务存在的问题 | 第22-26页 |
| 四、RFID在仁孚汽车售后服务中的应用分析 | 第26-44页 |
| (一) RFID可行性和技术架构 | 第26-36页 |
| (二) RFID在仁孚汽车售后应用系统方案设计 | 第36-44页 |
| 五、RFID在仁孚汽车售后服务应用的实施保障 | 第44-50页 |
| (一) RFID售后服务方案准备 | 第44-45页 |
| (二) 业务系统开发和实现 | 第45-47页 |
| (三) 业务系统使用培训 | 第47-48页 |
| (四) 业务系统实施效果 | 第48-50页 |
| 六、总结与展望 | 第50-52页 |
| (一) 总结 | 第50页 |
| (二) 展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
