汽车销售顾问胜任能力研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-12页 |
| ·选题意义 | 第10页 |
| ·研究目标 | 第10页 |
| ·拟实现的创新点 | 第10-11页 |
| ·论文研究结构 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论与国内外研究现状综述 | 第12-25页 |
| ·胜任能力基础理论综述 | 第12-17页 |
| ·胜任能力定义、形态与特征 | 第12-16页 |
| ·胜任能力类型 | 第16-17页 |
| ·胜任能力研究的途径和方法 | 第17页 |
| ·胜任能力模型基础理论综述 | 第17-21页 |
| ·胜任能力模型的含义 | 第17-19页 |
| ·胜任能力模型的分类 | 第19-21页 |
| ·国内外关于胜任能力研究现状 | 第21-25页 |
| ·国外胜任能力研究现状 | 第21-23页 |
| ·国内胜任能力研究现状 | 第23-25页 |
| 第3章 胜任能力模型建立的原则与步骤 | 第25-34页 |
| ·胜任能力模型建立的原则 | 第25-26页 |
| ·胜任能力模型建立的步骤 | 第26-29页 |
| ·建立胜任能力模型应注意的问题 | 第29-31页 |
| ·胜任能力模型的应用条件 | 第31-34页 |
| 第4章 汽车销售顾问胜任能力模型的建立 | 第34-46页 |
| ·案例背景 | 第34页 |
| ·大连通洋汽车销售顾问胜任能力模型的建立 | 第34-39页 |
| ·选定研究职位 | 第34页 |
| ·确定绩效标准 | 第34页 |
| ·选取与胜任能力有关的样本数据资料进行分析 | 第34-37页 |
| ·建立汽车销售顾问胜任能力模型 | 第37-39页 |
| ·大连通洋汽车销售顾问胜任能力模型的检测与修正 | 第39-46页 |
| ·检测模型 | 第39-41页 |
| ·分析新数据并校正 | 第41-43页 |
| ·修正模型 | 第43-46页 |
| 第5章 胜任能力模型在汽车销售企业管理中的应用 | 第46-59页 |
| ·基于胜任能力模型的管理 | 第46-47页 |
| ·工作分析 | 第47-48页 |
| ·人员招聘 | 第48-50页 |
| ·员工培训 | 第50-53页 |
| ·绩效考核 | 第53-55页 |
| ·薪酬管理 | 第55-56页 |
| ·员工职业生涯规划 | 第56-59页 |
| 第6章 结论 | 第59-61页 |
| ·结论 | 第59-60页 |
| ·本文主要创新之处 | 第60页 |
| ·本文不足之处 | 第60-61页 |
| 主要参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 工作调查问卷 | 第64-66页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 研究生履历 | 第68页 |
