政府绩效评估中的公众评议机制研究--以陕西省省直机关绩效评估为例

摘要	第1页
1 绪论:公众评议政府绩效是新公共管理的趋势	第5-6页
2 国内外公众评议政府绩效的相关理论	第6-16页
·国外相关理论综述	第6-12页
·公众参与在政府绩效评估中的角色理论	第7页
·公众参与政府绩效评估的阶梯理论	第7-8页
·阻碍公众参与的因素分析	第8-9页
·关于公众能否有效评估政府绩效的讨论	第9-11页
·关于公众评议的基本原则	第11页
·影响绩效考评成功的因素与策略	第11-12页
·以往国内公众评议政府绩效的理论综述	第12-16页
·关于自上而下政府绩效评估体系的理论研究	第13-14页
·关于公众评议的理论研究	第14-16页
3 陕西省省直机关绩效评估案例研究	第16-27页
·陕西省省直机关绩效评估活动背景介绍	第16-17页
·陕西省省直机关绩效评估中的公众评议分析	第17-27页
·研究分析框架	第17-19页
·陕西省省直机关绩效评估中公众评议的要素与过程	第19-23页
·陕西省省直机关绩效评估中公众评议的具体分析	第23-27页
·总结与评价	第27页
4 改进陕西省省直机关绩效评估中公众评议的建议	第27-44页
·公众评议客观公正性的解决方法	第27-32页
·合理划分政府部门	第28-29页
·对参与评议的服务对象科学分类	第29-30页
·有针对性的多种评议方式相结合	第30-31页
·适当的设计评估样本量	第31-32页
·有用与可操作性的解决方法	第32-34页
·坚持以服务对象为导向的指标设计原则	第32-33页
·硬性指标、软性指标、中性指标相结合	第33-34页
·使用可评价、可统计和简短的指标	第34页
·压力掌控的解决方法	第34-37页
·排名的艺术	第34-35页
·奖惩措施的适当性	第35-37页
·回应的及时性与有效性的解决方法	第37-40页
·面对内部的回应:报告反馈与学习交流	第37-38页
·面对外部的回应:向公众公开和与公众沟通	第38-40页
·保持绩效评估的动力和持续性的解决方法	第40-44页
·政府绩效连续评估的意义	第40-41页
·让各方参与者都受益	第41-44页
·建立制度化、规范化和经常化的政府绩效评估制度	第44页
5 结论与展望	第44-45页
参考文献	第45-48页