移动电子商务的应用分析--以A商场为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| ·选题背景 | 第9-13页 |
| ·国外现状 | 第9-11页 |
| ·国内现状 | 第11-13页 |
| ·选题意义 | 第13-15页 |
| ·主要研究内容及框架 | 第15-16页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第15页 |
| ·论文组织框架 | 第15-16页 |
| ·研究方法及创新点 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·论文创新点 | 第17-18页 |
| 2 理论综述 | 第18-39页 |
| ·基本概念界定 | 第18-21页 |
| ·电子商务的概念 | 第18页 |
| ·移动电子商务的概念 | 第18-19页 |
| ·移动电子商务的兴起和发展 | 第19-21页 |
| ·移动电子商务的主要特点 | 第21-22页 |
| ·移动电子商务相关技术 | 第22-36页 |
| ·通用分组无线业务(GPRS) | 第22-24页 |
| ·无线应用协议(WAP) | 第24-26页 |
| ·移动网络协议(IP)技术 | 第26-27页 |
| ·蓝牙(Bluetooth)技术 | 第27-28页 |
| ·移动定位系统技术 | 第28-30页 |
| ·第三代移动通信系统(3G) | 第30-33页 |
| ·无线公开密钥体系(WPKI)技术 | 第33-34页 |
| ·短消息系统(SMS) | 第34-36页 |
| ·移动电子商务应用模式 | 第36-39页 |
| ·按信息流向分类 | 第37页 |
| ·按处理模式分类 | 第37-39页 |
| 3 移动电子商务应用现状分析 | 第39-57页 |
| ·个人移动电子商务应用现状 | 第39-45页 |
| ·手机拥有率现状 | 第39-40页 |
| ·手机接入互联网现状 | 第40-42页 |
| ·个人移动电子商务的应用方向 | 第42-45页 |
| ·企业移动电子商务应用现状 | 第45-54页 |
| ·企业移动电子商务应用的需求 | 第46-47页 |
| ·企业移动电子商务应用的主要范围 | 第47-48页 |
| ·企业移动电子商务应用的分类 | 第48页 |
| ·企业移动电子商务应用的优势 | 第48-52页 |
| ·企业移动电子商务应用的阻力 | 第52-54页 |
| ·移动电子商务的前瞻 | 第54-57页 |
| 4 移动电子商务在A商场中的应用实例分析 | 第57-77页 |
| ·商场概况 | 第57-61页 |
| ·A商场简介 | 第57页 |
| ·A商场组织结构 | 第57-58页 |
| ·A商场运营现状 | 第58-59页 |
| ·A商场存在的主要问题 | 第59-61页 |
| ·商场移动电子商务应用策略 | 第61-71页 |
| ·行业可行性分析 | 第61-63页 |
| ·企业可行性分析 | 第63-65页 |
| ·移动电子商务战略规划 | 第65-66页 |
| ·业务流程的重组 | 第66-67页 |
| ·移动应用平台的规划及设计 | 第67-69页 |
| ·移动电子商务系统实施及评估 | 第69-70页 |
| ·小结 | 第70-71页 |
| ·商场移动电子商务应用方案实施 | 第71-77页 |
| ·移动客户关系管理思想 | 第71-72页 |
| ·移动客户关系管理具体应用范围 | 第72-73页 |
| ·移动客户关系管理的实现 | 第73-77页 |
| 5 结论 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 个人简历 | 第82页 |
| 发表的学术论文 | 第82页 |
