| 提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 引言 | 第7-12页 |
| ·研究中国特色服务型政府建设的背景 | 第7-8页 |
| ·研究中国特色服务型政府建设的重大意义 | 第8-9页 |
| ·国内外服务型政府研究动态 | 第9-11页 |
| ·国内服务型政府研究动态 | 第9-10页 |
| ·国外服务型政府研究动态 | 第10-11页 |
| ·中国特色服务型政府研究的理论基础、研究方法、本文结构安排及所要解决的问题 | 第11-12页 |
| 2 服务型政府的内涵和特征 | 第12-16页 |
| ·服务型政府的内涵 | 第12-14页 |
| ·服务型政府的特征 | 第14-16页 |
| 3 我国服务型政府建设的现状和存在的问题 | 第16-23页 |
| ·我国服务型政府建设的提出和发展 | 第16-17页 |
| ·我国服务型政府建设的经验和成效 | 第17-19页 |
| ·我国服务型政府建设的地方典型经验 | 第19-22页 |
| ·成都市规范化模式服务型政府建设经验 | 第20页 |
| ·南京市公民参与模式服务型政府建设经验 | 第20-21页 |
| ·咸宁市乡镇模式服务型政府建设经验 | 第21-22页 |
| ·我国服务型政府建设存在的问题及原因分析 | 第22-23页 |
| 4 香港和新加坡服务型政府建设经验 | 第23-26页 |
| ·香港特别行政区顾客导向服务型政府建设经验 | 第23-24页 |
| ·新加坡服务型政府建设经验 | 第24-26页 |
| 5 中国特色服务型政府建设途径 | 第26-33页 |
| ·深化行政体制改革,转变政府职能 | 第26-27页 |
| ·建立健全政府公共服务体系 | 第27-29页 |
| ·创新政府公共服务的体制和机制 | 第29-31页 |
| ·改进政府公共服务方式 | 第31-32页 |
| ·大力加强公务员队伍建设,提高公共服务水平 | 第32-33页 |
| 结论 | 第33-34页 |
| 后记 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第38-39页 |