电信运营商收入保障方法研究及实施
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 收入保障概述 | 第9-14页 |
| ·收入保障的概念 | 第9-10页 |
| ·收入保障的提出 | 第9页 |
| ·收入保障与收入流失的定义 | 第9-10页 |
| ·国内运营商实施收入保障的情况 | 第10-11页 |
| ·实施收入保障的必要性 | 第11-12页 |
| ·论文结构与主要研究工作 | 第12-14页 |
| ·论文结构 | 第12-13页 |
| ·研究工作 | 第13-14页 |
| 第二章 运营商收入保障分析 | 第14-17页 |
| ·收入保障的分类 | 第14页 |
| ·收入保障的实施步骤 | 第14-17页 |
| ·检查阶段 | 第15页 |
| ·启动阶段 | 第15-16页 |
| ·诊断阶段 | 第16页 |
| ·改进阶段 | 第16页 |
| ·预防阶段 | 第16-17页 |
| 第三章 业务流程及收入流失分析 | 第17-32页 |
| ·端到端业务流程 | 第17-22页 |
| ·业务流程概况 | 第17-19页 |
| ·计费业务流程 | 第19-22页 |
| ·收入流失分析 | 第22-29页 |
| ·服务/产品开发 | 第22-24页 |
| ·市场/销售 | 第24页 |
| ·服务提供 | 第24-26页 |
| ·使用和计费 | 第26-27页 |
| ·收费 | 第27-29页 |
| ·收入流失的解决方法 | 第29-32页 |
| ·服务/产品开发与市场/销售阶段 | 第29-30页 |
| ·服务提供阶段 | 第30页 |
| ·使用和计费阶段 | 第30-31页 |
| ·收费阶段 | 第31-32页 |
| 第四章 计费稽核系统总体设计 | 第32-41页 |
| ·计费稽核系统综述 | 第32-33页 |
| ·计费稽核系统建设目标 | 第33-35页 |
| ·计费稽核系统总体架构 | 第35-36页 |
| ·计费稽核系统功能结构 | 第36-41页 |
| ·采集、预处理、批价稽核 | 第37-38页 |
| ·计费验证 | 第38页 |
| ·查询统计 | 第38-39页 |
| ·系统管理 | 第39-40页 |
| ·系统接口 | 第40-41页 |
| 第五章 计费稽核系统实现 | 第41-56页 |
| ·采集稽核 | 第41-43页 |
| ·规范采集的原始文件 | 第41-42页 |
| ·原始文件采集监控 | 第42页 |
| ·采集监控KPI | 第42-43页 |
| ·批价及预处理稽核 | 第43-48页 |
| ·错单的控制流程 | 第43-44页 |
| ·错单管理方法 | 第44页 |
| ·不计费话单管理 | 第44页 |
| ·无主话单管理 | 第44-45页 |
| ·预处理到入库的平衡性检查 | 第45-46页 |
| ·计费收入与网络话务量比对分析 | 第46页 |
| ·主被叫稽核 | 第46页 |
| ·监控KPI | 第46-48页 |
| ·计费验证 | 第48-56页 |
| ·系统流程 | 第48-49页 |
| ·资料维护 | 第49-50页 |
| ·采集 | 第50-51页 |
| ·预处理 | 第51页 |
| ·拨测话单计费 | 第51页 |
| ·入库 | 第51-52页 |
| ·话单校核 | 第52-53页 |
| ·采集日志稽核 | 第53-54页 |
| ·出错话单稽核 | 第54-55页 |
| ·结果分析 | 第55-56页 |
| 第六章 3G时代收入保障 | 第56-60页 |
| ·3G计费问题 | 第56页 |
| ·3G计费的问题点 | 第56-59页 |
| ·业务模式 | 第57页 |
| ·计费的单位 | 第57-58页 |
| ·如何记录交易 | 第58页 |
| ·计费计算 | 第58页 |
| ·准确性和审计的挑战 | 第58-59页 |
| ·3G收入保障的清单和应对方法 | 第59页 |
| ·结论 | 第59-60页 |
| 第七章 结束语 | 第60-62页 |
| ·论文工作总结 | 第60页 |
| ·问题和展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
