企业兼并重组时期的管理沟通问题研究--L公司的管理沟通问题分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·课题研究背景 | 第10页 |
| ·论文主要研究内容 | 第10-11页 |
| ·问题的界定 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第11页 |
| ·实践意义 | 第11-12页 |
| ·本研究的框架 | 第12-13页 |
| 第二章 管理沟通 | 第13-23页 |
| ·管理沟通的定义 | 第13页 |
| ·管理沟通的内容 | 第13-17页 |
| ·管理沟通的原则 | 第13-14页 |
| ·管理沟通的方式 | 第14-15页 |
| ·管理沟通的方向 | 第15-16页 |
| ·非正式沟通 | 第16-17页 |
| ·有效沟通的障碍 | 第17-19页 |
| ·信息过滤 | 第17-18页 |
| ·选择性认知 | 第18页 |
| ·情绪 | 第18-19页 |
| ·管理理论与沟通 | 第19-21页 |
| ·古典管理理论 | 第19页 |
| ·行为科学理论 | 第19-20页 |
| ·管理沟通理论的发展 | 第20-21页 |
| ·小结 | 第21-23页 |
| 第三章 企业重组与管理沟通 | 第23-35页 |
| ·组织与沟通 | 第23-25页 |
| ·组织结构 | 第23-24页 |
| ·组织文化 | 第24-25页 |
| ·沟通在组织中的作用 | 第25-27页 |
| ·解决冲突 | 第25-26页 |
| ·情绪表达 | 第26页 |
| ·建立信任 | 第26-27页 |
| ·企业重组中的文化融合问题 | 第27-29页 |
| ·企业文化及其特性 | 第27页 |
| ·企业重组过程中的文化冲突 | 第27-29页 |
| ·企业重组过程中面临的一般性沟通问题和沟通方式 | 第29-34页 |
| ·文化冲突导致的沟通困难 | 第29页 |
| ·信息过载 | 第29-30页 |
| ·防御性沟通氛围 | 第30页 |
| ·非正式沟通的负面影响 | 第30-31页 |
| ·沟通方式 | 第31-34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第四章 L公司的背景介绍 | 第35-40页 |
| ·L公司背景介绍 | 第35-36页 |
| ·公司概况 | 第35页 |
| ·兼并重组 | 第35-36页 |
| ·公司现状 | 第36-40页 |
| ·组织结构 | 第36-38页 |
| ·组织文化 | 第38-40页 |
| 第五章 L公司的沟通问题原因分析及建议 | 第40-57页 |
| ·L公司沟通状况的调研 | 第40-45页 |
| ·调研方式的设计 | 第40页 |
| ·调研方式的过程 | 第40-41页 |
| ·调研结果 | 第41-44页 |
| ·调研结论 | 第44-45页 |
| ·L公司存在的沟通问题 | 第45-48页 |
| ·缺乏沟通 | 第45-46页 |
| ·沟通不畅 | 第46-47页 |
| ·信息过载 | 第47页 |
| ·防御性沟通氛围 | 第47-48页 |
| ·L公司沟通问题的原因分析 | 第48-52页 |
| ·组织文化的冲突 | 第48-49页 |
| ·组织结构的设计 | 第49-50页 |
| ·非正式沟通 | 第50页 |
| ·管理方式的影响 | 第50-51页 |
| ·沟通方式的单一 | 第51-52页 |
| ·L公司沟通问题的改进建议 | 第52-57页 |
| ·管理者重视 | 第52-53页 |
| ·创造鼓励性沟通氛围 | 第53-54页 |
| ·健全沟通渠道,提高沟通效率 | 第54-55页 |
| ·灵活运用沟通策略、熟练掌握沟通技巧 | 第55-57页 |
| 第六章 L公司沟通问题带来的思考 | 第57-60页 |
| ·企业如何对待非正式沟通 | 第57-58页 |
| ·跨文化管理沟通 | 第58-60页 |
| 第七章 总结 | 第60-61页 |
| 附件 | 第61-62页 |
| 附件一 企业沟通问题调查问卷 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
