润滑油行业营销渠道设计及客户关系管理研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·选题的背景与意义 | 第7-8页 |
| ·本文研究内容与研究路线 | 第8-11页 |
| 第二章 润滑油行业营销渠道理论综述 | 第11-15页 |
| ·润滑油营销渠道研究的组成部分与发展趋势 | 第11-12页 |
| ·润滑油行业营销渠道设计概述 | 第12-13页 |
| ·润滑油行业客户关系管理概述 | 第13-14页 |
| ·润滑油行业销售队伍管理概述 | 第14-15页 |
| 第三章 润滑油行业营销渠道设计 | 第15-31页 |
| ·润滑油的产品特性及行业特点 | 第15-16页 |
| ·润滑油行业营销渠道模式设计 | 第16-27页 |
| ·润滑油行业营销渠道设计的影响因素 | 第27-31页 |
| 第四章 润滑油行业客户关系管理 | 第31-44页 |
| ·客户数量 | 第32-34页 |
| ·客户每月活动率 | 第34-38页 |
| ·客户平均订单量 | 第38-39页 |
| ·润滑油行业大客户的管理 | 第39-41页 |
| ·润滑油行业客户关系管理应用 | 第41-44页 |
| 第五章 润滑油行业销售队伍的管理 | 第44-60页 |
| ·销售人员的甄选 | 第44-45页 |
| ·岗位描述与要求 | 第45-51页 |
| ·销售人员的培训 | 第51-53页 |
| ·考核、激励与发展 | 第53-60页 |
| 第六章 结束语 | 第60-62页 |
| ·本文的创新点 | 第60页 |
| ·研究展望，局限与不足 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
