| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-14页 |
| 1.1.1 大数据引发变革 | 第10-12页 |
| 1.1.2 O2O行业迎来大发展 | 第12页 |
| 1.1.3 电信运营商实体渠道在发展中困难重重 | 第12-14页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 主要内容和论文结构 | 第14-16页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第14页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第14-16页 |
| 第2章 相关概念与理论概述 | 第16-24页 |
| 2.1 大数据的相关概念 | 第16-17页 |
| 2.2 电信运营商渠道 | 第17-18页 |
| 2.2.1 电信运营商渠道的定义 | 第17页 |
| 2.2.2 电信运营商渠道的类型 | 第17页 |
| 2.2.3 电信运营商渠道的功能 | 第17-18页 |
| 2.3 营销模式 | 第18-20页 |
| 2.3.1 营销模式含义 | 第18页 |
| 2.3.2 营销模式类型 | 第18-19页 |
| 2.3.3 营销模式的核心组成 | 第19-20页 |
| 2.4 O2O营销模式及发展趋势 | 第20-24页 |
| 2.4.1 O2O营销模式 | 第20-21页 |
| 2.4.2 O2O营销模式核心 | 第21-22页 |
| 2.4.3 O2O营销模式发展趋势 | 第22-24页 |
| 第3章 辽宁联通实体渠道现状分析 | 第24-36页 |
| 3.1 辽宁联通简介 | 第24-25页 |
| 3.2 辽宁联通目标用户分析 | 第25-31页 |
| 3.2.1 用户行为分析 | 第25-28页 |
| 3.2.2 用户购买能力分析 | 第28-29页 |
| 3.2.3 用户购买渠道分析 | 第29-31页 |
| 3.2.4 辽宁联通目标用户特征总结 | 第31页 |
| 3.3 辽宁联通实体渠道现状及存在问题 | 第31-36页 |
| 3.3.1 辽宁联通实体渠道现状 | 第31-34页 |
| 3.3.2 辽宁联通实体渠道存在问题 | 第34-36页 |
| 第4章 辽宁联通实体渠道O2O营销模式的构建 | 第36-48页 |
| 4.1 组织结构的重构 | 第36-39页 |
| 4.1.1 建立统一的渠道生产组织体系和机构 | 第37-38页 |
| 4.1.2 规划统一的专业角色 | 第38页 |
| 4.1.3 建立统一的渠道经理职业资格认证制度 | 第38-39页 |
| 4.2 O2O平台的构建 | 第39-44页 |
| 4.2.1 网站平台的构建 | 第39-44页 |
| 4.2.2 微信平台的构建 | 第44页 |
| 4.3 大数据信息系统的设计 | 第44-48页 |
| 第5章 辽宁联通实体渠道O2O营销模式的实施保障措施 | 第48-55页 |
| 5.1 实施一体化的目标管理 | 第48-49页 |
| 5.2 执行标准化的运营管理 | 第49-52页 |
| 5.3 强化渠道服务能力 | 第52-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-56页 |
| 6.1 结论 | 第55页 |
| 6.2 展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |