| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-19页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第15-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 绩效考核理论概述 | 第20-30页 |
| 2.1 绩效考核基本概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 绩效 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第21页 |
| 2.1.3 绩效考核体系 | 第21页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第21-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡法 | 第21-22页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第22-24页 |
| 2.2.3 360度考核法 | 第24-25页 |
| 2.3 公立医院绩效考核特点 | 第25页 |
| 2.4 绩效考核理论依据 | 第25-29页 |
| 2.4.1 系统管理理论 | 第25-26页 |
| 2.4.2 目标管理理论 | 第26-27页 |
| 2.4.3 全面质量管理理论 | 第27-28页 |
| 2.4.4 激励理论 | 第28-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 秦皇岛军工医院绩效考核现状分析 | 第30-40页 |
| 3.1 秦皇岛军工医院整体发展概况 | 第30页 |
| 3.2 秦皇岛军工医院绩效考核运行情况 | 第30-31页 |
| 3.3 问卷调查 | 第31-33页 |
| 3.3.1 问卷调查的目的 | 第31-32页 |
| 3.3.2 调查的对象及问卷设计原则 | 第32-33页 |
| 3.3.3 问卷调查内容设计 | 第33页 |
| 3.4 问卷调查结果分析 | 第33-39页 |
| 3.4.1 被访人员基本情况分析 | 第33-35页 |
| 3.4.2 被访人员对医院绩效考核制度了解情况分析 | 第35-36页 |
| 3.4.3 被访人员对医院绩效考核满意度分析 | 第36-39页 |
| 3.4.4 被访人员对医院绩效考核结果反馈情况分析 | 第39页 |
| 3.5 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 秦皇岛军工医院绩效考核的问题及原因分析 | 第40-46页 |
| 4.1 秦皇岛军工医院绩效考核存在的问题 | 第40-43页 |
| 4.1.1 绩效考核管理专业化不足 | 第40页 |
| 4.1.2 绩效考核公益性导向特征不明显 | 第40-41页 |
| 4.1.3 绩效考核指标缺乏科学性 | 第41-42页 |
| 4.1.4 绩效考核反馈机制不健全 | 第42-43页 |
| 4.1.5 缺乏对绩效考核结果的应用 | 第43页 |
| 4.2 秦皇岛军工医院绩效考核存在问题的原因分析 | 第43-45页 |
| 4.2.1 对绩效考核缺乏专业性认识 | 第43页 |
| 4.2.2 领导对绩效考核重视程度不足 | 第43-44页 |
| 4.2.3 对绩效考核工作宣传不足 | 第44页 |
| 4.2.4 缺乏有效沟通及反馈意识 | 第44-45页 |
| 4.2.5 信息系统处理能力较低 | 第45页 |
| 4.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 秦皇岛军工医院绩效考核体系优化设计 | 第46-57页 |
| 5.1 绩效考核队伍专业化建设 | 第46-47页 |
| 5.2 突出医院绩效考核公益性定位 | 第47页 |
| 5.3 提高领导对绩效考核工作的重视 | 第47-48页 |
| 5.4 建立完善的绩效考核指标体系 | 第48-55页 |
| 5.4.1 北京朝阳医院绩效考核模式 | 第48-49页 |
| 5.4.2 新的绩效考核指标体系构建 | 第49-55页 |
| 5.5 完善绩效考核反馈机制 | 第55-56页 |
| 5.6 本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |