吴江三美电子有限公司质量管理体系研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 符号对照表 | 第10-11页 |
| 缩略语对照表 | 第11-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第16-19页 |
| 1.2.1 国外相关研究现状 | 第16-17页 |
| 1.2.2 国内相关研究现状 | 第17-19页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第19-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-22页 |
| 第二章 相关知识基础 | 第22-30页 |
| 2.1 全面质量管理的基本理论 | 第22-25页 |
| 2.1.1 质量管理的基本理论 | 第22-23页 |
| 2.1.2 全面质量管理的定义 | 第23-24页 |
| 2.1.3 全面质量管理的特点 | 第24-25页 |
| 2.2 全面质量管理与ISO9000的比较 | 第25-27页 |
| 2.2.1 TQM与ISO9000的相同点 | 第25-26页 |
| 2.2.2 TQM与ISO9000的不同点 | 第26-27页 |
| 2.3 全面质量管理体系的基本理论 | 第27-30页 |
| 2.3.1 全面质量管理体系的基本特征 | 第27页 |
| 2.3.2 全面质量管理体系的发展趋势 | 第27-30页 |
| 第三章 吴江三美质量管理体系现状与问题 | 第30-42页 |
| 3.1 吴江三美公司简介 | 第30-33页 |
| 3.1.1 吴江三美背景介绍 | 第30页 |
| 3.1.2 吴江三美的组织及人员 | 第30-32页 |
| 3.1.3 吴江三美的发展方向 | 第32-33页 |
| 3.2 吴江三美质量管理体系现状 | 第33-35页 |
| 3.2.1 质量管理体系的组织结构 | 第33页 |
| 3.2.2 质量管理体系的主要内容 | 第33-34页 |
| 3.2.3 质量管理体系的运行结果 | 第34-35页 |
| 3.3 调研与存在问题分析 | 第35-42页 |
| 3.3.1 品质目标设定不合理 | 第36-37页 |
| 3.3.2 质量管理内容不全面 | 第37-38页 |
| 3.3.3 质量异常预防体系不完善 | 第38-39页 |
| 3.3.4 品质改善活动缺乏持续性 | 第39页 |
| 3.3.5 部门间协作性差 | 第39-42页 |
| 第四章 吴江三美质量管理体系的改进 | 第42-52页 |
| 4.1 吴江三美质量管理体系改进的思路 | 第42-45页 |
| 4.1.1 建立目标 | 第42-43页 |
| 4.1.2 建立原则 | 第43-44页 |
| 4.1.3 建立流程 | 第44-45页 |
| 4.2 吴江三美全面质量管理体系的建立 | 第45-52页 |
| 4.2.1 供应商全面质量管理 | 第46-47页 |
| 4.2.2 生产过程全面质量管理 | 第47-49页 |
| 4.2.3 客户服务全面质量管理 | 第49-52页 |
| 第五章 吴江三美全面质量管理体系的实施 | 第52-62页 |
| 5.1 吴江三美全面质量管理体系的实施程序 | 第52-56页 |
| 5.1.1 品质目标分解 | 第52-53页 |
| 5.1.2 全面质量管理体系的分层实施 | 第53-56页 |
| 5.2 吴江三美全面质量管理体系实施的保障 | 第56-62页 |
| 5.2.1 建立品质目标评价体系 | 第56-58页 |
| 5.2.2 建立奖金激励制度 | 第58-59页 |
| 5.2.3 完善公司培训机制 | 第59-60页 |
| 5.2.4 塑造公司质量文化 | 第60-62页 |
| 第六章 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
| 作者简介 | 第68页 |
