| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的方法 | 第10页 |
| 1.4 研究的内容结构 | 第10-12页 |
| 第二章 员工满意度相关文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1 员工满意度 | 第12-14页 |
| 2.2 国内外研究概述 | 第14-15页 |
| 2.2.1 国外研究概述 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国内研究概述 | 第15页 |
| 2.3 员工满意度调查工具 | 第15-18页 |
| 第三章 SH培训学校基本情况及员工满意度管理现状 | 第18-24页 |
| 3.1 SH培训学校简介 | 第18-19页 |
| 3.2 SH培训学校2018年战略目标 | 第19-20页 |
| 3.3 提升SH培训学校员工满意度和实现其战略目标之间的关系 | 第20-22页 |
| 3.4 SH培训学校满意度管理现状 | 第22-24页 |
| 第四章 SH培训学校员工满意度调查与分析 | 第24-40页 |
| 4.1 SH培训学校员工满意度问卷的设计 | 第24-25页 |
| 4.2 SH培训学校员工满意度调查结果 | 第25-33页 |
| 4.2.1 员工满意度各维度权重对比 | 第25-26页 |
| 4.2.2 工作本身权重对比 | 第26-27页 |
| 4.2.3 工作回报权重对比 | 第27-28页 |
| 4.2.4 工作背景权重对比 | 第28-29页 |
| 4.2.5 人际关系权重对比 | 第29-30页 |
| 4.2.6 领导层管理权重对比 | 第30-31页 |
| 4.2.7 两所学校满意度评估结果对比 | 第31-33页 |
| 4.3 讨论与分析 | 第33-40页 |
| 4.3.1 工作回报分析 | 第33-36页 |
| 4.3.2 工作本身分析 | 第36-37页 |
| 4.3.3 人际关系分析 | 第37-38页 |
| 4.3.4 领导层管理分析 | 第38页 |
| 4.3.5 工作背景分析 | 第38-40页 |
| 第五章 SH培训学校员工满意度提升新水平对策建议 | 第40-44页 |
| 5.1 提升SH培训学校的教师对工作回报的满意度 | 第40-42页 |
| 5.2 提升SH培训学校的教师对工作本身的满意度 | 第42-43页 |
| 5.3 提升SH培训学校的教师对人际关系的满意度 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |