| ACKNOWLEDGEMENTS | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 摘要 | 第6-15页 |
| Chapter I Introduction | 第15-18页 |
| 1. Background | 第15-18页 |
| 1.1 Objectives and Significance of Research | 第16页 |
| 1.2 Objectives of the Research | 第16-17页 |
| 1.3 Significance of the Research | 第17-18页 |
| Chapter II Literature Review | 第18-29页 |
| 2. Related Strategic Marketing Theories | 第18-29页 |
| 2.1 General Review of Strategic Marketing Theories | 第18-25页 |
| 2.1.1 Segmentation and Targeting | 第18-22页 |
| 2.1.2 Positioning | 第22-25页 |
| 2.2 Datta’s Market Segmentation Framework Review | 第25-26页 |
| 2.3 Implications for This Case Study | 第26-29页 |
| Chapter III Introduction of CC Company | 第29-38页 |
| 3.1 Development Processes | 第29-32页 |
| 3.1.1 Introduction | 第29-30页 |
| 3.1.2 Organizational Structure | 第30-31页 |
| 3.1.3 Key Products | 第31-32页 |
| 3.2 Current Challenges | 第32-38页 |
| 3.2.1 Trends in Business Development | 第32-36页 |
| 3.2.2 Challenges and Problems | 第36-38页 |
| Chapter IV Problem Analysis | 第38-46页 |
| 4.1 Following Starbucks’ market segments | 第38-41页 |
| 4.1.1 Trying to share the segment with Starbucks | 第39-40页 |
| 4.1.2 Ignoring its own special product segments | 第40-41页 |
| 4.2 Problems of its own segments | 第41-44页 |
| 4.2.1 Unclear target market | 第42-43页 |
| 4.2.2 Ambiguous target customers | 第43-44页 |
| 4.3 Problems of marketing communication | 第44-46页 |
| 4.3.1 Incomprehension of customers response stages | 第44页 |
| 4.3.2 Mis-combination of marketing communication mix | 第44-46页 |
| Chapter V Suggested Solutions | 第46-63页 |
| 5.1 Market Segmentation | 第46-49页 |
| 5.1.1 Sharing the Existing Segment Market with Starbucks | 第46-47页 |
| 5.1.2 Defining CC’s Own Segment | 第47-49页 |
| 5.2 Selecting the Target Market and the Customers | 第49-51页 |
| 5.2.1 New Target Market Selection | 第49-50页 |
| 5.2.2 New Target Customer Selection | 第50-51页 |
| 5.3 Products Segmentation | 第51-54页 |
| 5.4 Implementing Precise Marketing Communication | 第54-63页 |
| 5.4.1 Accessing the Consumer Response Hierarchies | 第54-57页 |
| 5.4.2 Executing New Marketing Communication Programs | 第57-59页 |
| 5.4.3 Enhance Customer Loyalty | 第59-63页 |
| Chapter VI Conclusions | 第63-66页 |
| 6.1 Research Summary and Conclusions | 第63-65页 |
| 6.2 Limitations of the Research | 第65页 |
| 6.3 Further Studies | 第65-66页 |
| Appendix | 第66-69页 |
| References | 第69-72页 |
