ZZ酒店发展战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第10页 |
| 第二节 研究目的与内容 | 第10-11页 |
| 第三节 基本思路与方法 | 第11-12页 |
| 第二章 ZZ酒店简介 | 第12-19页 |
| 第一节 ZZ酒店的发展历史 | 第12-14页 |
| 一 ZZ宾馆时期 | 第12页 |
| 二 ZZ酒店体制改革时期—加盟洲际集团 | 第12-13页 |
| 三 ZZ酒店加入洲际集团后的经营状况 | 第13-14页 |
| 第二节 ZZ酒店经营管理 | 第14-19页 |
| 一 企业组织结构 | 第14-15页 |
| 二 收入结构组成 | 第15-16页 |
| 三 员工构成 | 第16页 |
| 四 财务经营现状 | 第16-17页 |
| 五 发展瓶颈与战略危机 | 第17-19页 |
| 第三章 ZZ酒店内外部环境分析 | 第19-28页 |
| 第一节 酒店外部环境分析 | 第19-25页 |
| 一 宏观环境分析 | 第19-21页 |
| 二 行业分析 | 第21-22页 |
| 三 微观环境分析 | 第22-25页 |
| 第二节 ZZ酒店的内部环境分析 | 第25-28页 |
| 一 硬件环境 | 第25-26页 |
| 二 品牌形象 | 第26页 |
| 三 企业文化 | 第26-28页 |
| 第四章 ZZ酒店发展战略的SWOT分析 | 第28-36页 |
| 第一节 ZZ酒店在市场竞争中的优势 | 第28-30页 |
| 一 政府背景 | 第28页 |
| 二 高端客户资源 | 第28-29页 |
| 三 良好的业务网络 | 第29页 |
| 四 国际化的团队和服务 | 第29页 |
| 五 星级标准多样化 | 第29-30页 |
| 第二节 ZZ酒店在市场竞争中的劣势 | 第30-31页 |
| 一 顶层管理机制问题 | 第30页 |
| 二 资产和业务单一 | 第30页 |
| 三 资金渠道有限 | 第30-31页 |
| 四 装修陈旧与设备老化 | 第31页 |
| 五 城市交通的限制 | 第31页 |
| 第三节 ZZ酒店在市场竞争中的机遇 | 第31-33页 |
| 一 国企改革的大环境支持 | 第32页 |
| 二 郑州市经济发展态势良好 | 第32页 |
| 三 酒店旅游业的宏观政策支持 | 第32页 |
| 四 地方政府的支持与认可 | 第32-33页 |
| 第四节 ZZ酒店在市场竞争中的危机 | 第33-34页 |
| 一 新酒店的竞争 | 第33页 |
| 二 高素质酒店管理人才缺乏 | 第33-34页 |
| 三 “三公”经费控制对酒店收入影响较大 | 第34页 |
| 四 应收账款不能及时到位 | 第34页 |
| 第五节 SWOT矩阵分析 | 第34-36页 |
| 第五章 ZZ酒店发展战略选择与实施 | 第36-45页 |
| 第一节 Z酒店的战略目标 | 第36页 |
| 第二节 多元化的战略选择 | 第36-38页 |
| 一 业务多元化 | 第36-37页 |
| 二 资产结构多元化 | 第37页 |
| 三 资源结构的多元化 | 第37-38页 |
| 四 酒店地域和定位多元化 | 第38页 |
| 第三节 ZZ酒店发展的战略实施 | 第38-45页 |
| 一 1—3 年战略重点--完善顶层设计 | 第38-40页 |
| 二 3—5 年战略重点--多元化发展 | 第40-43页 |
| 三 5—10年战略重点---集团化管控 | 第43-45页 |
| 第六章 ZZ酒店发展的战略保障 | 第45-48页 |
| 第一节 ZZ酒店发展的战略保障 | 第45-46页 |
| 一 组织保障 | 第45页 |
| 二 人才保障 | 第45-46页 |
| 三 资金保障 | 第46页 |
| 四 企业文化保障 | 第46页 |
| 第二节 结论与启示 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
