基层税务人员绩效管理满意度调查研究--以遂宁市县（区）地税局为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1.绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究的技术路线 | 第15-17页 |
| 2.相关概念界定及理论综述 | 第17-27页 |
| 2.1 基层税务人员 | 第17页 |
| 2.2 绩效管理 | 第17-18页 |
| 2.3 税务绩效管理 | 第18-23页 |
| 2.3.1 发展历程 | 第18-19页 |
| 2.3.2 现行税务绩效管理 | 第19-23页 |
| 2.4 满意度 | 第23-25页 |
| 2.4.1 概念 | 第24页 |
| 2.4.2 理论基础 | 第24-25页 |
| 2.4.3 研究方法 | 第25页 |
| 2.5 绩效管理满意度 | 第25-26页 |
| 2.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 3.遂宁市县(区)地税系统绩效管理现状 | 第27-33页 |
| 3.1 遂宁市县(区)地税系统简介 | 第27-29页 |
| 3.1.1 机构设置 | 第27页 |
| 3.1.2 人员情况 | 第27-28页 |
| 3.1.3 税收工作情况 | 第28-29页 |
| 3.2 绩效管理实施情况 | 第29-32页 |
| 3.2.1 工作机制基本形成 | 第29-30页 |
| 3.2.2 组织绩效不断完善 | 第30-31页 |
| 3.2.3 个人绩效有序推进 | 第31页 |
| 3.2.4 绩效效果逐渐显现 | 第31-32页 |
| 3.2.5 实施中发现的问题 | 第32页 |
| 3.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 4.遂宁市县(区)地税局绩效管理满意度调查 | 第33-41页 |
| 4.1 调查设计 | 第33-35页 |
| 4.1.1 设计测评量表 | 第33-34页 |
| 4.1.2 编制问卷 | 第34-35页 |
| 4.2 问卷发放与样本统计 | 第35-37页 |
| 4.2.1 问卷发放 | 第35页 |
| 4.2.2 样本统计 | 第35-37页 |
| 4.3 问卷的信度和效度 | 第37-40页 |
| 4.3.1 信度检验 | 第37-38页 |
| 4.3.2 效度检验 | 第38-40页 |
| 4.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 5.调查结果分析与探讨 | 第41-58页 |
| 5.1 调查结果分析 | 第41-49页 |
| 5.1.1 描述性统计分析 | 第41-43页 |
| 5.1.2 相关性分析 | 第43-44页 |
| 5.1.3 差异分析 | 第44-49页 |
| 5.2 调查结果探讨 | 第49-52页 |
| 5.2.1 税务人员绩效管理满意度现状 | 第49页 |
| 5.2.2 影响绩效管理满意度的主要因素 | 第49-50页 |
| 5.2.3 个体特征对绩效管理满意度的影响 | 第50-52页 |
| 5.3 税务绩效管理存在的主要问题及原因分析 | 第52-55页 |
| 5.3.1 绩效制度科学性不足 | 第52-53页 |
| 5.3.2 指标编制质量不高 | 第53-54页 |
| 5.3.3 考核结果运用乏力 | 第54页 |
| 5.3.4 日常考核执行不严 | 第54-55页 |
| 5.4 提升基层税务人员绩效管理满意度的建议 | 第55-57页 |
| 5.4.1 精简优化,完善制度体系 | 第55页 |
| 5.4.2 充分研讨,科学拟制指标 | 第55-56页 |
| 5.4.3 强化措施,用好考核结果 | 第56页 |
| 5.4.4 督考结合,严格公正考评 | 第56-57页 |
| 5.5 本章小结 | 第57-58页 |
| 6.结论 | 第58-60页 |
| 6.1 主要结论 | 第58-59页 |
| 6.2 需要进一步研究的问题 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
