| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 境内外研究现状及评述 | 第12-18页 |
| 1.3.1 国内研究现状及评述 | 第12-16页 |
| 1.3.2 境外研究现状及评述 | 第16-18页 |
| 1.4 主要研究内容及方法 | 第18-21页 |
| 1.4.1 主要研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第19-21页 |
| 第2章 赛特斯 IPTV 保障系统环境分析 | 第21-35页 |
| 2.1 外部环境分析 | 第21-25页 |
| 2.1.1 宏观环境分析 | 第21-23页 |
| 2.1.2 微观环境分析 | 第23-25页 |
| 2.2 内部环境分析 | 第25-27页 |
| 2.2.1 赛特斯研发能力分析 | 第25页 |
| 2.2.2 赛特斯人事能力分析 | 第25-26页 |
| 2.2.3 赛特斯财务能力分析 | 第26-27页 |
| 2.2.4 赛特斯营销能力分析 | 第27页 |
| 2.3 赛特斯 IPTV 保障系统的市场营销 SWOT 分析 | 第27-33页 |
| 2.3.1 赛特斯在 IPTV 保障领域的优势 | 第27-28页 |
| 2.3.2 赛特斯在业务保障领域的劣势 | 第28-29页 |
| 2.3.3 赛特斯拥有的机会 | 第29-31页 |
| 2.3.4 赛特斯面临的威胁 | 第31-33页 |
| 2.4 本章小结 | 第33-35页 |
| 第3章 赛特斯 IPTV 保障系统市场定位研究 | 第35-42页 |
| 3.1 赛特斯 IPTV 保障系统特色 | 第35页 |
| 3.2 市场细分 | 第35-37页 |
| 3.2.1 市场细分维度 | 第35-36页 |
| 3.2.2 产品应用领域细分 | 第36-37页 |
| 3.3 目标市场选择 | 第37-40页 |
| 3.3.1 目标区域市场 | 第37-38页 |
| 3.3.2 目标运营商选择 | 第38-40页 |
| 3.4 市场定位 | 第40-41页 |
| 3.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 赛特斯 IPTV 保障系统营销策略研究 | 第42-51页 |
| 4.1 产品策略 | 第42-44页 |
| 4.1.1 同类产品竞争性分析 | 第42页 |
| 4.1.2 赛特斯 IPTV 保障系统产品策略 | 第42-44页 |
| 4.2 价格策略 | 第44-45页 |
| 4.3 分销渠道策略 | 第45-46页 |
| 4.4 销售策略 | 第46-49页 |
| 4.4.1 关系型销售 | 第46-47页 |
| 4.4.2 服务型营销 | 第47-48页 |
| 4.4.3 广告宣传 | 第48页 |
| 4.4.4 市场推广 | 第48-49页 |
| 4.4.5 公共关系 | 第49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-51页 |
| 第5章 赛特斯 IPTV 保障系统营销保障措施 | 第51-57页 |
| 5.1 建立专业的服务体系 | 第51-53页 |
| 5.1.1 服务范围的界定 | 第52页 |
| 5.1.2 现场系统维护 | 第52页 |
| 5.1.3 定期巡检制度 | 第52页 |
| 5.1.4 客户服务响应流程 | 第52-53页 |
| 5.2 提供运营良好的营销资金管理系统 | 第53页 |
| 5.3 加快建设代理商体系 | 第53-54页 |
| 5.3.1 代理商的选择 | 第53-54页 |
| 5.3.2 代理商的培训、管理与考核 | 第54页 |
| 5.4 构建完善的人力资源系统 | 第54-56页 |
| 5.4.1 技术团队 | 第54页 |
| 5.4.2 营销团队 | 第54-55页 |
| 5.4.3 用户服务团队 | 第55页 |
| 5.4.4 人力资源管理体系 | 第55-56页 |
| 5.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 个人简历 | 第63页 |