| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第7-9页 |
| 1.2 IT 项目治理研究综述 | 第9页 |
| 1.3 本文主要研究的内容和方法 | 第9-10页 |
| 1.4 创新之处 | 第10-11页 |
| 第2章 IT 项目治理的理论与实践 | 第11-26页 |
| 2.1 IT 治理的内涵 | 第11-16页 |
| 2.1.1 IT 治理的定义和内涵 | 第11-13页 |
| 2.1.2 IT 治理与公司治理的关系 | 第13-15页 |
| 2.1.3 IT 治理与 IT 管理的关系 | 第15-16页 |
| 2.2 IT 项目治理和分类 | 第16-20页 |
| 2.2.1 IT 项目的特点 | 第16-18页 |
| 2.2.2 IT 项目治理 | 第18-19页 |
| 2.2.3 IT 项目治理的分类 | 第19-20页 |
| 2.3 IT 项目治理的标准和模型 | 第20-24页 |
| 2.3.1 COBIT 信息和相关技术的控制目标 | 第20-21页 |
| 2.3.2 CMMI 软件能力成熟度集成模型 | 第21-23页 |
| 2.3.3 IT 项目治理标准比较 | 第23-24页 |
| 2.4 IT 项目治理的主要实践 | 第24-26页 |
| 2.4.1 IT 项目治理的主要实践领域 | 第24-25页 |
| 2.4.2 IT 项目治理在零售行业的应用 | 第25-26页 |
| 第3章 A 零售公司 IT 项目治理的实践和主要问题 | 第26-35页 |
| 3.1 A 零售公司发展概述 | 第26-28页 |
| 3.1.1 A 零售公司背景资料介绍 | 第26页 |
| 3.1.2 A 零售公司 IT 部成立的背景 | 第26-28页 |
| 3.2 A 零售公司 IT 项目内部治理结构 | 第28-30页 |
| 3.3 A 零售公司 IT 项目的外部治理 | 第30-33页 |
| 3.3.1 A 零售公司 IT 项目供应商的治理 | 第30-31页 |
| 3.3.2 A 零售公司 IT 项目监理机构 | 第31页 |
| 3.3.3 IT 项目监理的主要工作内容 | 第31-33页 |
| 3.4 治理效果与存在的主要问题 | 第33-35页 |
| 第4章 A 零售公司 IT 项目治理的完善与摸索 | 第35-41页 |
| 4.1 完善 A 零售公司 IT 项目治理的目标 | 第35页 |
| 4.2 A 零售公司 IT 项目治理完善的主要内容 | 第35页 |
| 4.3 A 零售公司 IT 项目治理完善中的探索 | 第35-41页 |
| 4.3.1 IT 项目内容介绍 | 第35-36页 |
| 4.3.2 IT 项目治理的过程 | 第36-38页 |
| 4.3.3 IT 项目治理中的不足之处 | 第38-39页 |
| 4.3.4 IT 项目治理中的完善和优化 | 第39-41页 |
| 第5章 A 零售公司 IT 项目治理的完善的主要措施 | 第41-47页 |
| 5.1 完善 IT 项目内部治理组织结构 | 第41-43页 |
| 5.2 完善决策权分配机制 | 第43-44页 |
| 5.3 完善激励机制 | 第44-45页 |
| 5.4 完善监督机制 | 第45页 |
| 5.5 完善 IT 项目层面的治理机制 | 第45-47页 |
| 第6章 研究结论和展望 | 第47-50页 |
| 6.1 主要结论 | 第47-48页 |
| 6.2 研究不足 | 第48-49页 |
| 6.3 研究展望 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
