| 摘要 | 第12-13页 |
| ABSTRACT | 第13-14页 |
| 第1章 导论 | 第15-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17页 |
| 1.5 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第18-27页 |
| 2.1 相关概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 国际结算 | 第18页 |
| 2.1.2 电子化国际结算 | 第18-19页 |
| 2.1.3 电子化国际结算系统 | 第19页 |
| 2.2 营销策略理论 | 第19-22页 |
| 2.2.1 4P营销组合理论 | 第20页 |
| 2.2.2 五力模型理论 | 第20-22页 |
| 2.2.3 7P营销组合理论 | 第22页 |
| 2.3 电子化国际结算研究综述 | 第22-27页 |
| 2.3.1 国际结算业务的发展趋势 | 第22-23页 |
| 2.3.2 电子化国际结算的发展现状 | 第23-24页 |
| 2.3.3 国际结算产品的营销策略 | 第24-27页 |
| 第3章 TZ银行电子化国际结算业务的营销现状及问题 | 第27-33页 |
| 3.1 TZ银行电子化国际结算业务的营销现状 | 第27-28页 |
| 3.1.1 国际结算、贸易融资产品种类逐渐丰富 | 第27页 |
| 3.1.2 开拓海外市场,服务全球客户 | 第27页 |
| 3.1.3 在探索中寻求创新之路 | 第27-28页 |
| 3.2 TZ银行电子化国际结算业务的优缺点 | 第28-31页 |
| 3.2.1 BOLERO电子交单系统的优点 | 第29-30页 |
| 3.2.2 BOLERO电子交单系统的缺点 | 第30-31页 |
| 3.3 TZ银行电子化国际结算业务营销中存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.1 存在较高结算风险 | 第31页 |
| 3.3.2 运作缺乏法律保障 | 第31页 |
| 3.3.3 SWIFT系统平台不具开放性 | 第31-32页 |
| 3.3.4 自动化、无纸化程度不高 | 第32页 |
| 3.3.5 成本偏高 | 第32页 |
| 3.3.6 与其他业务处理的分化 | 第32-33页 |
| 第4章 TZ银行电子化国际结算系统的营销环境 | 第33-41页 |
| 4.1 宏观营销环境 | 第33-35页 |
| 4.1.1 政策法律环境 | 第33页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第33-34页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第34-35页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第35页 |
| 4.2 五力模型分析 | 第35-36页 |
| 4.2.1 供应商与买方议价能力 | 第35-36页 |
| 4.2.2 潜在竞争者 | 第36页 |
| 4.2.3 替代品 | 第36页 |
| 4.2.4 同业竞争者 | 第36页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第36-41页 |
| 4.3.1 优势 | 第36-38页 |
| 4.3.2 劣势 | 第38页 |
| 4.3.3 机会 | 第38-39页 |
| 4.3.4 威胁 | 第39页 |
| 4.3.5 SWOT分析矩阵 | 第39-41页 |
| 第5章 TZ银行电子化国际结算系统的营销策略 | 第41-52页 |
| 5.1 产品策略 | 第41-44页 |
| 5.1.1 产品创新 | 第41页 |
| 5.1.2 业务创新 | 第41-42页 |
| 5.1.3 简化产品流程 | 第42页 |
| 5.1.4 个性化产品定制 | 第42-43页 |
| 5.1.5 与贸易融资的组合优化 | 第43-44页 |
| 5.2 价格策略 | 第44-46页 |
| 5.2.1 费用适当优惠 | 第44页 |
| 5.2.2 分层定价 | 第44-46页 |
| 5.3 渠道策略 | 第46-48页 |
| 5.3.1 加强网络推销 | 第46-47页 |
| 5.3.2 多渠道营销结合 | 第47-48页 |
| 5.4 促销策略 | 第48-49页 |
| 5.4.1 媒体宣传 | 第48页 |
| 5.4.2 人员促销 | 第48-49页 |
| 5.4.3 公关促销 | 第49页 |
| 5.5 服务过程策略 | 第49-50页 |
| 5.5.1 建立高效的审批机制 | 第49页 |
| 5.5.2 做好客户的跟进及维护 | 第49-50页 |
| 5.5.3 构建国际清算网络体系 | 第50页 |
| 5.6 服务人员策略 | 第50-51页 |
| 5.6.1 提高服务意识,加强营销素质 | 第50页 |
| 5.6.2 运用蓝图技巧,提升服务质量 | 第50-51页 |
| 5.6.3 做好客户关系管理工作 | 第51页 |
| 5.7 服务展示策略 | 第51-52页 |
| 5.7.1 服务形象的展示 | 第51页 |
| 5.7.2 服务产品的展示 | 第51-52页 |
| 第6章 TZ银行电子化国际结算系统营销策略的保障措施 | 第52-56页 |
| 6.1 人员保障 | 第52-53页 |
| 6.1.1 强化相关专业人才队伍的建设 | 第52-53页 |
| 6.1.2 优化考核激励机制 | 第53页 |
| 6.1.3 加强业务人员的系统化培训 | 第53页 |
| 6.2 增强组织管理体系 | 第53-54页 |
| 6.2.1 充分发挥岗位职能 | 第53-54页 |
| 6.2.2 探索有效管理模式 | 第54页 |
| 6.3 增加资本投入 | 第54-56页 |
| 6.3.1 加强条线对财务资源配置参与度 | 第54-55页 |
| 6.3.2 增加业务拓展特殊激励投入 | 第55-56页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第56-58页 |
| 7.1 研究结论 | 第56-57页 |
| 7.2 研究的局限性及展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第62页 |
