| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究方法 | 第8页 |
| 1.3 研究框架 | 第8-10页 |
| 第二章 品牌延伸相关研究综述 | 第10-23页 |
| 2.1 品牌延伸 | 第10-13页 |
| 2.1.1 品牌延伸的内涵 | 第10-11页 |
| 2.1.2 品牌延伸的分类 | 第11-12页 |
| 2.1.3 品牌延伸的优势和风险 | 第12-13页 |
| 2.2 品牌延伸评价 | 第13-19页 |
| 2.2.1 品牌延伸评价界定 | 第13-14页 |
| 2.2.2 品牌延伸评价的衡量维度 | 第14页 |
| 2.2.3 品牌延伸评价的影响因素 | 第14-17页 |
| 2.2.4 品牌延伸评价过程 | 第17-19页 |
| 2.3 感知契合度及其维度识别 | 第19-23页 |
| 2.3.1 感知契合度定义 | 第19页 |
| 2.3.2 感知契合度维度识别 | 第19-23页 |
| 第三章 服务品牌延伸感知契合度测量要素体系的构建 | 第23-29页 |
| 3.1 服务的定义和特征 | 第23-25页 |
| 3.1.1 服务的定义 | 第23-24页 |
| 3.1.2 服务的特征 | 第24-25页 |
| 3.2 服务品牌延伸的定义 | 第25页 |
| 3.3 服务品牌延伸相关研究成果 | 第25-27页 |
| 3.4 服务品牌延伸感知契合度维度识别及其影响模型 | 第27-29页 |
| 第四章 实验设计和分析 | 第29-40页 |
| 4.1 实验设计 | 第29-31页 |
| 4.2 实验结果和分析 | 第31-40页 |
| 4.2.1 问卷 A 相关分析 | 第31-32页 |
| 4.2.2 问卷 B 相似性要素体系模型分析 | 第32-39页 |
| 4.2.3 问卷 B 相关分析 | 第39-40页 |
| 第五章 基于快递业的服务品牌延伸实证研究 | 第40-49页 |
| 5.1 我国快递业发展综述 | 第40-42页 |
| 5.1.1 快递业发展现状 | 第40页 |
| 5.1.2 快递业存在问题 | 第40-41页 |
| 5.1.3 快递业发展动态 | 第41-42页 |
| 5.2 快递物流业品牌延伸 | 第42-43页 |
| 5.3 实证研究 | 第43-49页 |
| 5.3.1 预实验 | 第43-45页 |
| 5.3.2 正式实验 | 第45-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-53页 |
| 6.1 研究结论 | 第49-51页 |
| 6.2 研究的创新与局限 | 第51-53页 |
| 6.2.1 研究创新 | 第51-52页 |
| 6.2.2 研究局限 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-59页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-70页 |
| 致谢 | 第70页 |