| 目录 | 第4-7页 |
| CONTENTS | 第7-10页 |
| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 引言 | 第13-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究方法和思路 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第14页 |
| 1.2.3 本文结构 | 第14-15页 |
| 1.3 创新与不足 | 第15-16页 |
| 1.3.1 创新 | 第15页 |
| 1.3.2 不足之处 | 第15-16页 |
| 第2章 国内外文献综述 | 第16-21页 |
| 2.1 国外文献综述 | 第16-18页 |
| 2.2 国内文献综述 | 第18-19页 |
| 2.3 文献总述 | 第19-21页 |
| 第3章 信用卡业务的特征与风险概述 | 第21-29页 |
| 3.1 信用卡业务的特征 | 第21页 |
| 3.2 信用卡业务流程及产生风险的可能性 | 第21-23页 |
| 3.2.1 信用卡业务流程 | 第22页 |
| 3.2.2 信用卡业务特征产生的高风险性 | 第22-23页 |
| 3.3 信用卡风险概述 | 第23-29页 |
| 3.3.1 信用卡风险的定义 | 第23页 |
| 3.3.2 信用卡风险的成因及表现 | 第23-27页 |
| 3.3.3 信用卡风险的特征 | 第27-29页 |
| 第4章 国内信用卡业务风险管理现状 | 第29-35页 |
| 4.1 国际信用卡市场的分布 | 第29页 |
| 4.2 国内信用卡市场发展的现状 | 第29-31页 |
| 4.2.1 第一阶段(1979—1992) | 第29页 |
| 4.2.2 第二阶段(1993—2002) | 第29-30页 |
| 4.2.3 第三阶段(2003至今) | 第30-31页 |
| 4.3 国内信用卡业务推行以来的主要风险 | 第31-32页 |
| 4.3.1 虚假申请恶意透支 | 第31页 |
| 4.3.2 伪造、冒用信用卡 | 第31页 |
| 4.3.3 特约商户风险 | 第31-32页 |
| 4.4 我国信用卡风险管理存在的问题及原因分析 | 第32-35页 |
| 4.4.1 我国信用卡风险存在的问题 | 第32页 |
| 4.4.2 我国信用卡风险产生的原因分析 | 第32-35页 |
| 第5章 信用卡风险管理案例分析 | 第35-43页 |
| 5.1 某银行信用卡业务基本情况 | 第35-37页 |
| 5.1.1 业务发展现状 | 第35-36页 |
| 5.1.2 商户收单业务基本情况 | 第36页 |
| 5.1.3 中间业务收入情况 | 第36-37页 |
| 5.2 某银行信用卡业务发展特点 | 第37-38页 |
| 5.3 某银行信用卡业务风险管理情况 | 第38-40页 |
| 5.3.1 发卡质量分析 | 第38页 |
| 5.3.2 信用卡客户结构分析 | 第38-39页 |
| 5.3.3 信用卡资料审核分析 | 第39页 |
| 5.3.4 欺诈及违规操作风险情况分析 | 第39页 |
| 5.3.5 信用不良卡贷款率及风险控制水平分析 | 第39-40页 |
| 5.4 对该银行信用卡风险管理的综合分析 | 第40-43页 |
| 5.4.1 信用卡营销创新欠缺营销方式有巨大风险隐患 | 第40-41页 |
| 5.4.2 重视发卡数量忽视用卡质量 | 第41页 |
| 5.4.3 法律法规及制度建设不完善 | 第41页 |
| 5.4.4 社会信用体系不健全 | 第41页 |
| 5.4.5 对商户收单业务重要性认识不足 | 第41-43页 |
| 第6章 结论与对策建议 | 第43-47页 |
| 6.1 基本结论 | 第43-44页 |
| 6.2 信用卡风险管理对策建议 | 第44-47页 |
| 6.2.1 简化信用卡发卡手续严格信用卡发卡门槛 | 第44页 |
| 6.2.2 发卡行加强制度监管 | 第44页 |
| 6.2.3 加强技术升级和设备更新 | 第44-45页 |
| 6.2.4 法律法规的完善 | 第45页 |
| 6.2.5 加强社会信用体系建设 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第51页 |