| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 研究的背景和意义 | 第9-14页 |
| ·论文的研究背景 | 第9-11页 |
| ·论文的研究目的 | 第11页 |
| ·论文的研究内容 | 第11-12页 |
| ·论文的研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 企业营销活动的项目管理化 | 第14-22页 |
| ·项目管理概述 | 第14-15页 |
| ·项目管理概念 | 第14页 |
| ·项目管理过程 | 第14-15页 |
| ·影响项目实施的因素 | 第15页 |
| ·营销活动的项目化发展 | 第15-19页 |
| ·营销管理概念 | 第15-16页 |
| ·现有营销管理存在的问题 | 第16-17页 |
| ·营销活动项目化的发展趋势 | 第17-18页 |
| ·项目化营销管理模式的应用价值 | 第18-19页 |
| ·营销项目化管理的方法和步骤 | 第19-22页 |
| ·前期市场调研 | 第19页 |
| ·项目组织与计划 | 第19-20页 |
| ·营销项目实施 | 第20页 |
| ·营销项目的过程管理与风险管理 | 第20-21页 |
| ·项目终结 | 第21-22页 |
| 第三章 交叉营销项目化管理可行性分析 | 第22-31页 |
| ·交叉营销概述 | 第22-24页 |
| ·交叉营销的定义 | 第22页 |
| ·交叉营销的优势 | 第22-23页 |
| ·交叉营销对企业的现实意义 | 第23-24页 |
| ·交叉营销的实施过程和策略 | 第24-27页 |
| ·交叉营销的实施过程 | 第24-26页 |
| ·交叉营销的实施策略 | 第26-27页 |
| ·交叉营销项目化管理的意义和可行性 | 第27-31页 |
| ·交叉营销项目化管理的意义 | 第27-28页 |
| ·交叉营销项目化管理的优势 | 第28-29页 |
| ·交叉营销项目化管理的可行性 | 第29-31页 |
| 第四章 交叉营销项目管理化的模式构建 | 第31-40页 |
| ·企业营销项目独特的生命周期 | 第31-32页 |
| ·交叉营销活动项目化管理的流程 | 第32-40页 |
| ·交叉营销项目的启动 | 第32-34页 |
| ·交叉营销项目的计划阶段 | 第34-37页 |
| ·交叉营销项目实施 | 第37-38页 |
| ·交叉营销项目收尾 | 第38-40页 |
| 第五章 交叉营销项目管理化在通信企业中的应用 | 第40-55页 |
| ·呼入交叉营销项目启动 | 第41-43页 |
| ·前期市场调研 | 第41-42页 |
| ·呼入交叉营销项目的需求分析 | 第42-43页 |
| ·呼入交叉营销项目的计划 | 第43-46页 |
| ·呼入交叉营销的定位及理念 | 第43-44页 |
| ·呼入交叉营销的策略 | 第44页 |
| ·呼入交叉营销的工作细分 | 第44-46页 |
| ·交叉营销项目的实施—GPRS在电话营销渠道体系中的立体营销方案 | 第46-51页 |
| ·BI系统助力客户群细分 | 第46-47页 |
| ·交叉营销项目的实施与控制 | 第47-51页 |
| ·呼入交叉营销项目的收尾 | 第51-53页 |
| ·评估阶段—交叉营销项目的优势 | 第51-52页 |
| ·交叉营销项目的成效 | 第52-53页 |
| ·呼入交叉营销的持续发展展望 | 第53-55页 |
| ·加强高价值客户的服务营销侧重 | 第53页 |
| ·深化跨渠道营销的一体化应用 | 第53-54页 |
| ·整合产品丰富线上营销 | 第54页 |
| ·借助BI系统深度探索运营 | 第54页 |
| ·保证营销时机与大市场主流宣传同步 | 第54-55页 |
| 第六章 总结与展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |