| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景及选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究内容和论文基本框架 | 第12-14页 |
| 2 信用卡营销概述 | 第14-22页 |
| 2.1 信用卡主要营销模式 | 第14-16页 |
| 2.1.1 直销 | 第14页 |
| 2.1.2 关系营销 | 第14-15页 |
| 2.1.3 品牌营销 | 第15页 |
| 2.1.4 网络营销 | 第15页 |
| 2.1.5 数据库营销 | 第15-16页 |
| 2.2 信用卡营销理论 | 第16-19页 |
| 2.2.1 STP理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 4Ps营销理论 | 第17页 |
| 2.2.3 4Cs理论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 4Rs理论 | 第18-19页 |
| 2.3 信用卡营销当前现状及问题 | 第19-22页 |
| 2.3.1 同质化竞争严重 | 第19-20页 |
| 2.3.2 泛滥开卡带来的目标客户偏离、营销成本浪费 | 第20页 |
| 2.3.3 信用卡风险控制欠缺 | 第20-21页 |
| 2.3.4 信用卡用卡安全不足 | 第21-22页 |
| 3 “互联网+”营销与O2O模式 | 第22-27页 |
| 3.1 “互联网+”营销与网络营销 | 第22-25页 |
| 3.1.1 互联网思维 | 第22-24页 |
| 3.1.2 “互联网+”营销与网络营销的区别 | 第24-25页 |
| 3.2 O2O模式 | 第25-27页 |
| 3.2.1 O2O的定义 | 第25页 |
| 3.2.2 O2O的优势 | 第25-26页 |
| 3.2.3 O2O与大数据的结合 | 第26-27页 |
| 4 新营销模式的介绍 | 第27-32页 |
| 4.1 新模式的定义 | 第27页 |
| 4.2 新模式的营销策略 | 第27-30页 |
| 4.2.1 关联策略 | 第27-28页 |
| 4.2.2 响应策略 | 第28页 |
| 4.2.3 关系策略 | 第28-29页 |
| 4.2.4 回报策略 | 第29-30页 |
| 4.3 新模式的方案内容 | 第30页 |
| 4.4 新模式的特点 | 第30-32页 |
| 5 某银行的案例分析 | 第32-40页 |
| 5.1 该银行信用卡营销的背景介绍及问题分析 | 第32-34页 |
| 5.1.1 整体情况介绍 | 第32页 |
| 5.1.2 营销情况介绍及分析 | 第32-33页 |
| 5.1.3 问题分析与解决 | 第33-34页 |
| 5.2 新模式落地的营销组合方案 | 第34-36页 |
| 5.2.1 和当地互联网公司合作优化网络营销和数据库营销 | 第34页 |
| 5.2.2 和总行协商利用O2O模式优化发卡流程 | 第34-35页 |
| 5.2.3 借鉴O2O模式搭建客户增值服务平台 | 第35页 |
| 5.2.4 打造“10元系列”主题活动 | 第35-36页 |
| 5.3 落地效果与总结 | 第36-38页 |
| 5.4 存在的问题和解决办法 | 第38-40页 |
| 6 结论与展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 后记 | 第43页 |