| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-20页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外研究文献综述 | 第11-17页 |
| 四、研究内容与方法 | 第17-19页 |
| 五、创新点 | 第19-20页 |
| 第一章 理论基础 | 第20-32页 |
| 第一节 企业社交媒体营销概述 | 第20-25页 |
| 一、社交媒体的含义及类型 | 第20-22页 |
| 二、社交媒体营销的优势及价值 | 第22-24页 |
| 三、企业开展社交媒体营销的必要性 | 第24-25页 |
| 第二节 消费者行为理论 | 第25-29页 |
| 一、刺激——反应理论 | 第25-26页 |
| 二、认知主义学习理论 | 第26-27页 |
| 三、终端购物行为理论 | 第27-29页 |
| 第三节 网络消费者行为模型——AISAS模型 | 第29-31页 |
| 一、AISAS模型产生背景 | 第29页 |
| 二、AISAS模型运作原理 | 第29-31页 |
| 本章小结 | 第31-32页 |
| 第二章 企业社交媒体营销现状及问题 | 第32-42页 |
| 第一节 社交媒体用户的使用行为分析 | 第32-36页 |
| 一、问卷设置 | 第32-33页 |
| 二、问卷结果统计 | 第33-36页 |
| 第二节 企业社交媒体营销现状 | 第36-39页 |
| 一、企业社交媒体营销现状概述 | 第36-37页 |
| 二、不同平台的社交媒体营销现状 | 第37-38页 |
| 三、中小企业与大型企业营销现状对比 | 第38-39页 |
| 第三节 企业社交媒体营销存在的问题 | 第39-41页 |
| 一、信息设置墨守成规 | 第39-40页 |
| 二、传播行为难以控制 | 第40-41页 |
| 三、社交媒体认知偏差 | 第41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第三章 基于AISAS模型的企业社交媒体营销模式构建 | 第42-51页 |
| 第一节 企业社交媒体营销模式构建原则 | 第42-44页 |
| 一、社交媒体营销企业与客户应更具有良好的互动性 | 第42-43页 |
| 二、社交媒体营销应更契合用户的心理需求 | 第43页 |
| 三、社交媒体营销信息应更易于复制 | 第43-44页 |
| 第二节 基于AISAS理论的企业社交媒体营销模式的建立 | 第44-50页 |
| 一、模式构建 | 第44-45页 |
| 二、模式解析 | 第45-50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 基于AISAS模型的企业社交媒体营销模式的实践应用 | 第51-61页 |
| 第一节 实践应用框架构建 | 第51-53页 |
| 第二节 实践应用的对策 | 第53-56页 |
| 一、细化平台属性，实现专业化运营 | 第53-54页 |
| 二、巧妙设置信息，实行营销软推广 | 第54-55页 |
| 三、创意传递信息，贴合用户需求 | 第55-56页 |
| 第三节“加多宝”个案分析 | 第56-60页 |
| 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
