基于公共关系视角双汇集团营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12页 |
| 1.5 创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 研究综述与理论基础 | 第13-30页 |
| 2.1 研究综述 | 第13-17页 |
| 2.1.1 公共关系的概念界定 | 第13-15页 |
| 2.1.2 企业营销策略研究 | 第15-16页 |
| 2.1.3 公共关系与市场营销的关系研究 | 第16-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-30页 |
| 2.2.1 公共关系理论 | 第17-21页 |
| 2.2.2 市场营销理论 | 第21-24页 |
| 2.2.3 公共关系营销理论 | 第24-30页 |
| 第3章 公共关系在双汇集团市场营销策略中的运用 | 第30-49页 |
| 3.1 双汇集团公司简介 | 第30-31页 |
| 3.2 双汇集团的营销环境分析 | 第31-38页 |
| 3.2.1 双汇集团内外部环境分析 | 第31-37页 |
| 3.2.2 双汇集团SWOT分析 | 第37-38页 |
| 3.3 成功的双汇集团公共关系管理 | 第38-41页 |
| 3.3.1 成功的营销战略 | 第38-39页 |
| 3.3.2 公共关系的成功运用 | 第39-40页 |
| 3.3.3 双汇集团公共关系管理成功经验的启示 | 第40-41页 |
| 3.4 失败的双汇集团公共关系管理 | 第41-47页 |
| 3.4.1“瘦肉精”事件概述 | 第41-42页 |
| 3.4.2 双汇的危机管理 | 第42-43页 |
| 3.4.3 综合案例说明 | 第43-47页 |
| 3.5 存在问题的原因分析 | 第47-49页 |
| 3.5.1 企业缺乏公关意识 | 第47页 |
| 3.5.2 企业公关情感投入不足 | 第47-48页 |
| 3.5.3 反应速度慢 | 第48页 |
| 3.5.4 未处理好与媒体的关系 | 第48-49页 |
| 第4章 完善双汇集团公共关系营销策略 | 第49-56页 |
| 4.1 积极进行内部公众关系营销 | 第49页 |
| 4.1.1 意识到内部公众关系的重要性 | 第49页 |
| 4.1.2 树立认同的企业文化 | 第49页 |
| 4.1.3 发扬主人翁精神 | 第49页 |
| 4.2 加强外部公众的关系营销 | 第49-51页 |
| 4.2.1 及时向公众传递信息 | 第49-50页 |
| 4.2.2 积极处置危机 | 第50-51页 |
| 4.2.3 恢复重建企业形象 | 第51页 |
| 4.3 建立健全危机管理机制 | 第51-53页 |
| 4.3.1 树立基本的危机处理原则 | 第51-52页 |
| 4.3.2 准确分析企业所处的环境 | 第52页 |
| 4.3.3 设立危机管理机构 | 第52页 |
| 4.3.4 建立危机预警机制 | 第52页 |
| 4.3.5 确立危机应急机制 | 第52-53页 |
| 4.3.6 完善监督管理体系 | 第53页 |
| 4.4 提升公司和产品的整体形象 | 第53-55页 |
| 4.4.1 注重质量管理 | 第53-54页 |
| 4.4.2 关注诚信管理 | 第54页 |
| 4.4.3 提升服务水平 | 第54页 |
| 4.4.4 促进员工成长 | 第54-55页 |
| 4.5 注重新媒体的作用 | 第55-56页 |
| 第5章 研究结论与展望 | 第56-58页 |
| 5.1 研究结论 | 第56-57页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
