| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-25页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究的目的、理论意义和实际应用价值 | 第10-18页 |
| 一、研究的目的 | 第10页 |
| 二、研究的理论意义 | 第10-17页 |
| 三、研究的实际应用价值 | 第17-18页 |
| 第三节 国内外研究现状和主要理论观点 | 第18-25页 |
| 一、国内研究的现实和理论观点 | 第18-19页 |
| 二、国外研究的现实和理论观点 | 第19-25页 |
| 第二章 上海人力资源公共服务发展的历史沿革 | 第25-28页 |
| 第一节 第一阶段：政府主导、全面计划管理阶段（1983 年至1993 年） | 第25-26页 |
| 第二节 第二阶段：人力资源公共服务的萌芽阶段（1993 年至2001 年） | 第26页 |
| 第三节 第三阶段：人力资源公共服务的独立发展阶段（2001 年至今） | 第26-28页 |
| 第三章 上海人力资源公共服务的现状分析和研究 | 第28-40页 |
| 第一节 上海市人力资源公共服务的状况概述 | 第28-36页 |
| 一、上海人力资源公共服务的现实情况 | 第28-31页 |
| 二、上海人力资源公共服务的情况分析 | 第31-35页 |
| 三、上海人力资源公共服务的发展趋势 | 第35-36页 |
| 第二节 人力资源公共服务与市场服务的关系 | 第36-38页 |
| 一、公共服务与市场服务共存的现状 | 第36-37页 |
| 二、公共服务与市场服务分离不分开 | 第37-38页 |
| 三、公共服务引导市场服务发展，市场服务促进公共服务发展 | 第38页 |
| 第三节 上海人力资源服务发展的政策法规环境 | 第38-40页 |
| 一、上海人力资源服务从业主体相关法律政策 | 第38-39页 |
| 二、中介行业协会的相关政策法规 | 第39-40页 |
| 第四章 上海人力资源公共服务平台建设的主要思路 | 第40-50页 |
| 第一节 上海人力资源公共服务平台建设的目标任务 | 第40-43页 |
| 一、上海人力资源公共服务平台建设的背景 | 第40-43页 |
| 二、上海人力资源公共服务平台建设的目标 | 第43页 |
| 三、上海人力资源公共服务平台建设的任务 | 第43页 |
| 第二节 上海人力资源公共服务平台的建设内容 | 第43-50页 |
| 一、上海人力资源公共服务平台的基本结构 | 第43-45页 |
| 二、上海人力资源公共服务平台的构建过程 | 第45-46页 |
| 三、上海人力资源公共服务平台的功能定位 | 第46-47页 |
| 四、上海人力资源公共服务平台的组织架构 | 第47-48页 |
| 五、上海人力资源公共服务平台的系统组成 | 第48-50页 |
| 第五章 上海人力资源公共服务平台的运行机制 | 第50-60页 |
| 第一节 上海人力资源公共服务平台运行设计的主要思路 | 第50-52页 |
| 一、上海人力资源公共服务机构功能的重新定位 | 第50页 |
| 二、上海人力资源公共服务平台运行管理机制的创新 | 第50-51页 |
| 三、推行人力资源公共服务多元主体参与模式 | 第51页 |
| 四、实施人力资源服务流程再造 | 第51页 |
| 五、明确人力资源的公共服务和市场服务的关系 | 第51-52页 |
| 第二节 上海人力资源公共服务平台运行机制的分析 | 第52-57页 |
| 一、上海人力资源公共服务平台的系统协同关系 | 第52-53页 |
| 二、上海人力资源公共服务平台的业务流程再造 | 第53-54页 |
| 三、上海人力资源公共服务平台的信息服务保障 | 第54-55页 |
| 四、公共服务平台运行多元供给主体的互动利益机制 | 第55-57页 |
| 第三节 上海人力资源公共服务平台运行机制的改善建议 | 第57-60页 |
| 一、整合人力资源服务共享价值链 | 第57-58页 |
| 二、进行人力资源服务共享的流程再造 | 第58页 |
| 三、建立人力资源服务共享机制模型 | 第58页 |
| 四、设计人力资源服务共享的治理结构 | 第58页 |
| 五、提出促进人力资源服务共享的政策措施优化组合 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第64-66页 |
