| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究概况 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的及方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究思路、内容及创新之处 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.4.3 创新之处 | 第17-18页 |
| 2 相关理论基础 | 第18-25页 |
| 2.1 小微企业 | 第18-23页 |
| 2.1.1 小微企业概述 | 第18-20页 |
| 2.1.2 小微企业信贷 | 第20-23页 |
| 2.2 信贷业务相关理论 | 第23-25页 |
| 2.2.1 信贷承诺理论 | 第23页 |
| 2.2.2 交易成本理论 | 第23页 |
| 2.2.3 风险管理理论 | 第23-25页 |
| 3 邮储银行A分行小微企业信贷业务发展现状 | 第25-32页 |
| 3.1 A分行概况 | 第25-28页 |
| 3.1.1 发展现状 | 第25-27页 |
| 3.1.2 机构人员结构 | 第27-28页 |
| 3.2 A分行小微企业贷款品种及行业分布 | 第28-32页 |
| 3.2.1 贷款品种 | 第28-30页 |
| 3.2.2 贷款总量及行业分布 | 第30-31页 |
| 3.2.3 A分行小微企业贷款特点 | 第31-32页 |
| 4 邮储银行A分行小微企业信贷业务存在的问题及原因 | 第32-43页 |
| 4.1 A分行小微企业信贷发展存在的问题 | 第32-37页 |
| 4.1.1 业务总量不足 | 第32-33页 |
| 4.1.2 考核机制简单 | 第33-34页 |
| 4.1.3 信贷产品滞后 | 第34页 |
| 4.1.4 风险防范措施薄弱 | 第34-36页 |
| 4.1.5 作业流程体系繁琐 | 第36页 |
| 4.1.6 专业人力资源匮乏 | 第36-37页 |
| 4.2 A分行小微企业信贷业务问题的原因 | 第37-43页 |
| 4.2.1 宏观环境形势严峻 | 第37-38页 |
| 4.2.2 缺乏以客户为中心的发展战略 | 第38-39页 |
| 4.2.3 信息化技术手段落后 | 第39页 |
| 4.2.4 业务相关制度不完备 | 第39-40页 |
| 4.2.5 成立时间短经验缺乏 | 第40-41页 |
| 4.2.6 人员专业水平较低 | 第41-43页 |
| 5 邮储银行A分行小微企业信贷业务发展策略 | 第43-65页 |
| 5.1 明确目标市场 | 第43-45页 |
| 5.1.1 行业细分 | 第43-44页 |
| 5.1.2 目标客户 | 第44-45页 |
| 5.2 创新信贷产品 | 第45-52页 |
| 5.2.1 拓宽开发方向 | 第46-47页 |
| 5.2.2 选择重点交易市场 | 第47页 |
| 5.2.3 完善产品服务方案 | 第47-49页 |
| 5.2.4 研发创新信贷产品 | 第49-52页 |
| 5.3 优化信贷管控流程 | 第52-59页 |
| 5.3.1 受理与调查环节 | 第52-55页 |
| 5.3.2 审查环节 | 第55-58页 |
| 5.3.3 审批环节 | 第58-59页 |
| 5.3.4 优化体验 | 第59页 |
| 5.4 提升信贷资金投放质量 | 第59-62页 |
| 5.4.1 行业风控指引 | 第60-61页 |
| 5.4.2 优化风险管控 | 第61-62页 |
| 5.5 建立健全风险防范体系 | 第62-63页 |
| 5.6 增强信贷业务人员储备 | 第63-65页 |
| 6 结论与展望 | 第65-67页 |
| 6.1 研究结论 | 第65-66页 |
| 6.2 研究展望 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |